Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18316629/

Досвід роботи

Керівник студії йоги

з 10.2025 по 03.2026 (6 місяців)
Студія йоги, Львів (Краса, фітнес, спорт)

• Вела всю клієнтську комунікацію студії: відповіді на заявки, записи на заняття, нагадування та повернення клієнтів
• Продавала абонементи та консультувала клієнтів в месенджерах
• Керувала студією: графік занять, облік фінансів, взаємодія з працівниками
• Набирала та навчала працівників
• Покращувала роботу студії: оптимізувала розклад і процес запису клієнтів

Менеджер з продажу

з 12.2023 по 07.2025 (1 рік 8 місяців)
Home Dev, Львів (Нерухомість)

• Продавала нерухомість: вела клієнтів від першого повідомлення до перегляду та угоди
• Щодня працювала з листуванням у месенджерах, виявляла потреби, відпрацьовувала заперечення
• Очолювала команду з 5 менеджерів: навчання, контроль якості діалогів, розподіл завдань
• Налагоджувала операційні процеси відділу продажів

Адміністратор

з 10.2022 по 05.2023 (8 місяців)
First Studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

• Продавала абонементи та консультувала клієнтів в месенджерах і по телефону
• Вела клієнтську базу в CRM, записи та графік
• Забезпечувала комунікацію зі студією та клієнтами

Управляючий готелем

з 06.2022 по 09.2022 (4 місяці)
Батьківська Хата, Дністер (Готельно-ресторанний бізнес)

• Вела листування з клієнтами, від першого повідомлення до бронювання
• Займалась адміністративною роботою: контроль якості надання послуг, заселення клієнтів, розрахунки, організація робочого дня
• Вела фінансову звітність
• Розподіляла роботу та навантаження між персоналом: 3 зони (кухня, прибирання, завгосп)

Освіта

НУЛП

Прикладна Лінгвістика, Львів
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

UI та UX Design, Shendrikov Education

2020 рік, 3 місяці

Знання і навички

• Microsoft.Office.Tools
• Ведення CRM
• Figma
• Canva
• Організованість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Instagram Direct
• Активний продаж
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Direct-менеджер із 3+ роками досвіду в листуванні з клієнтами та продажах. Працювала в нерухомості та б'юті/фітнес-сфері, була тім-лідом команди з 5 людей. Вмію вести клієнта від першого повідомлення до оплати, працювати зі скриптами та CRM, швидко вчитися. Готова до віддаленої роботи, повної чи неповної зайнятості.