Світлана

СВІТЛАНА ЗАВОРОТНА
Project Manager / Recruiter / Customer Support Lead
📍 Україна, Бровари
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Досвідчена спеціалістка з управління проєктами, рекрутингу та клієнтської підтримки з понад 8 роками досвіду. Вмію будувати ефективні процеси найму, керувати командами та забезпечувати високий рівень сервісу для клієнтів. Орієнтована на результат, KPI та якість виконання проєктів.

ДОСВІД РОБОТИ
Freelance
Recruitment & Customer Support Specialist
2019 – 2022
• Підбір персоналу для різних проєктів
• Робота з клієнтами та підтримка комунікації
• Забезпечення якісного виконання проєктів
• Координація задач та контроль результатів

MoveUp Solutions
Project Manager / Lead / Director
2016 – 2019
• Управління процесами найму та навчання команд підтримки
• Координація рекрутингу та контроль виконання KPI
• Взаємодія з клієнтами та ведення проєктів
• Розробка внутрішніх SOP для рекрутингу та онбордингу
• Побудова та оптимізація робочих процесів

AdMarketingLab
Recruiter
2015
• Повний цикл рекрутингу (IT та маркетинг)
• Активний сорсинг і хедхантинг кандидатів
• Створення вакансій та ведення кандидатів по воронці
• Оптимізація процесів найму

INKSYSTEM
Recruiter
2013 – 2014
• Сорсинг, скринінг та відбір кандидатів
• Проведення онбордингу та адаптації співробітників
• Участь у HR-івентах та ярмарках вакансій
• Представлення бренду компанії

НАВИЧКИ
• Recruitment (full-cycle)
• Project Management
• Team Leadership
• KPI & Performance Tracking
• Customer Support
• Onboarding & Training
• Process Optimization (SOP)
• Communication & Client Management

МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — (напиши рівень, наприклад B2)