Анна

Ловар Анна Дмитрівна
Client Support Manager/Account Manager

ПРО МЕНЕ:
Я комунікабельна спеціалістка з досвідом роботи у сфері
продажів і клієнтського сервісу. Відношусь відповідально до
своєї роботи та легко знаходжу спільну мову з людьми, що є
моєю великою перевагою. Впевнено користуюсь CRM-
системами та швидко адаптуюсь до нових задач. Ціную чесність
та комфортну взаємодію в команді. Наразі розглядаю більше
посади без комунікації з кієнтами через дзвінки.
для звязку переважно Telegram/WhatsApp*

КОНТАКТИ: ДОСВІД РОБОТИ:
АДМІНІСТРАТОР СТОМАТОЛОГІЧНОЇ КЛІНІКИ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
2023 РІК (3 МІСЯЦІ)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») El Dentista Clinic , Hurghada , Egypt
м. Чернігів , м. Харків Запис паціентів на прийом та координація графіку
Облік проведених процедур і фінансової звітності
Створення комфортної та доброзичливої атмосфери для
НАВИЧКИ:
пацієнтів
CRM системи
АДМІНІСТРАТОР\ SMM-МЕНЕДЖЕР САЛОНУ КРАСИ
Письмова комунікація 2023 РІК (4 МІСЯЦІ)
Робота з клієнтами Anna Beauty Space , Hurghada , Egypt

Швидкий набір тексту Організація запису клієнтів та координацція графіку

Instagram/Telegram відвідувань
Планування й оптимізація робочого графіку майстрів
Обробка повідомлень
Ведення соціальних мереж та створення, монтаж і обробка
Організація задач
контенту для них
Швидко навчаюсь
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ І ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ
Робота з Canva
2023-2024 РІК
Онлайн-школи як Osvitech, NovaШкола (дистанційно)
ОСВІТА: Комунікація з клієнтами та учнями до і після пробних
занять
КИЇВСЬКА ШКОЛА ФОТОГРАФІЇ
Запис на пробні уроки та супровід на всіх етапах
2021 рік
комунікації
МОВИ: Консультування щодо навчальних програм та пакетів
Українська - вільно навчання

Російська - вільно Робота з CRM-системами та ведення звітності
Комунікація в робочих чатах щодо оплат , записів та
Англійська - базовий рівень/
організаційних питань
розмовний