Марина

ЩЕРБИНА МАРИНА СЕРГІЇВНА
Київська обл., м. Вишгород
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Асистентка психолога/ психологічних проєктів

Про мене:
Фахівчиня з психологічною освітою та досвідом організаційної й адміністративної роботи. Зацікавлена у розвитку в психологічному напрямку, підтримці клієнтів, організації зустрічей і групових форматів роботи.
Маю досвід комунікації з людьми, координації задач, ведення документації та підтримки робочих процесів у динамічному середовищі. У роботі уважна до людей і деталей, відповідально ставлюся до професійної етики та конфіденційності. Вмію працювати структуровано, підтримувати спокійну комунікацію та швидко адаптуватися до нових задач.

Навички:
• Комунікація та взаємодія з людьми
• Організація зустрічей, групових заходів і робочих процесів
• Адміністративна підтримка та ведення документації
• Координація задач і ведення звітності
• Навички активного слухання та підтримувальної комунікації
• Уважність до деталей та високий рівень відповідальності
• Дотримання професійної етики та конфіденційності
• Вміння працювати самостійно та в команді
• Google Docs, Excel, Zoom та онлайн-інструменти
• Швидке навчання та адаптивність
• Англійська - базовий рівень (в процесі вдосконалення)

Освіта:
• Київський національний університет імені Тараса Шевченка
2024 – 2026
Спеціальність: психологія
Ступінь: магістр
• Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана
2007 – 2015
Спеціальність: маркетинг та управління персоналом
Ступінь: магістр
Попередній досвід:
• Власниця кав’ярні
03.2024 — 11.2024
• Організувала роботу закладу та супровід щоденних процесів
• Працювала з клієнтами та забезпечувала комфортний сервіс
• Координувала взаємодію з постачальниками та організацію закупівель
• Вела документацію, облік та базову звітність
• Самостійно вирішувала організаційні та адміністративні питання
• Працювала в умовах багатозадачності та високої відповідальності
• Розвинула навички комунікації, самоорганізації та уважності до деталей

• Директор
ТОВ «ЗООПАРК «12 МІСЯЦІВ»
12.2021 — 03.2023
• Координувала роботу двох об’єктів та супровід щоденних організаційних процесів
• Забезпечувала ефективну взаємодію команди та підтримку стабільної роботи підрозділів
• Працювала з адаптацією нових співробітників та організацією onboarding-процесів
• Брала участь у підборі персоналу та комунікації з кандидатами
• Організовувала внутрішні робочі процеси та контроль виконання задач
• Вела ділову комунікацію з партнерами та орендарями
• Координувала адміністративні процеси, документацію та звітність
• Отримала досвід роботи в умовах високого навантаження та постійної взаємодії з людьми

• Торговий представник (VIP мережі)
ТОВ «СТС-ГРУПП»
02.2020 — 12.2021
• Працювала з комунікацією, веденням переговорів та підтримкою довготривалих робочих взаємин
• Взаємодіяла з різними типами клієнтів та запитів
• Навчилася швидко адаптуватися до змін і працювати в динамічному середовищі
• Торговий адміністратор
ТОВ «АЛЬТЕР С»
04.2014 — 01.2020
• Працювала з документацією, звітністю та базами даних
• Розвинула уважність до деталей та навички організації робочих процесів
• Координувала задачі та підтримувала внутрішні робочі процеси
• Секретар
ТОВ «ТИСА-КИЇВ»
02.2011 — 08.2011
• Забезпечувала адміністративну підтримку та ділову комунікацію
• Працювала з документообігом та координацією робочих питань
• Отримала досвід структурованої організації робочих процесів
• Спеціаліст / менеджер з реклами
ТОВ «ЮНІСТЬ», ТОВ «ПРОПОЗИЦІЯ ПЛЮС»
2007 — 2010
• Працювала з комунікацією та взаємодією з клієнтами
• Отримала досвід презентації інформації та супроводу клієнтів
• Розвинула навички роботи з людьми та розуміння клієнтських потреб

Додаткова освіта:
• Надання першої невідкладної допомоги, 2021 р.
• Перша невідкладна допомога дітям, 2021 р.