Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/18395832/
Інженер віддаленої технічної підтримки, IT Support Engineer (L2)
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Системний адміністратор
з 01.2021 по нині
(5 років 9 місяців)
• Віддалена підтримка (L1/L2): Дистанційне вирішення до 98% інцидентів користувачів через AnyDesk / TeamViewer.
• Service Desk & SLA: Робота в Jira та osTicket.
• Адміністрування:
- Microsoft 365.
- Windows Server, Active Directory.
- Систем віртуалізації (Proxmox, Hyper-V).
- Мережевої інфраструктури (моніторинг та діагностика Enterprise Wi-Fi мереж Aruba Central).
- Радіопланування Wi-Fi (аналіз поточного покриття та планування оптимізації мереж на основі побудови Heatmaps).
- Систем резервного копіювання (Nakivo Backup, Veeam).
- Баз даних (базове обслуговування MS SQL, PostgreSQL).
- СКУД & Системи відеоспостереження (Hikvision, Dahua).
• IT Asset Management & Безпека: Контроль ліцензій ПЗ, SSL-сертифікатів, доменів та хостингу.
Помічник системного адміністратора
з 09.2018 по 12.2020
(2 роки 4 місяці)
Інтергіпс Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
• Технічна підтримка: Забезпечення безперебійної роботи ІТ-інфраструктури компанії (5 офісів по м. Київ).
• Віддалена підтримка: Дистанційне вирішення технічних інцидентів (L1/L2), консультування співробітників та підтримка працездатності сервісів.
• Серверне адміністрування: Налаштування та підтримка 4 фізичних серверів на базі Windows Server.
• Мережева інфраструктура: Налаштування локальної мережі (LAN), конфігурація VPN-каналів для безпечного з’єднання офісів та віддалених користувачів.
• Адміністрування ПЗ: Встановлення офісного ПО, антивірусного захисту та спеціалізованих торгових/складських програм.
• Відеоспостереження: Встановлення, налаштування та адміністрування систем відеонагляду Dahua.
• Адміністрування корпоративної пошти: Створення та керування обліковими записами, налаштування поштових клієнтів, контроль безпеки та прав доступу користувачів.
• Обслуговування периферії: Встановлення, налаштування та підтримка працездатності мережевих принтерів, БФП та сканерів у всіх офісах компанії.
• Моніторинг: Впровадження та налаштування системи Zabbix для контролю стану серверів та мережевих вузлів у реальному часі.
• Облік техніки: Повний цикл інвентаризації комп'ютерного парку, комплектуючих та розхідних матеріалів.
• Зовнішні комунікації: Взаємодія з інтернет-провайдерами та постачальниками послуг зв'язку (контроль оплат, вирішення аварійних ситуацій на лінії).
Освіта
Одеська національна академія зв'язку ім. О.С. Попова
Інженерія програмного забезпечення, Одеса
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)
Київський фаховий коледж зв'язку
Обслуговування комп'ютерних систем та мереж, Київ
Незакінчена вища, з 2012 по 2016 (4 роки)
Знання і навички
- Microsoft 365
- Active Directory
- Адміністрування Windows Server
- Адміністрування ОС Windows
- Відповідальність
- Налаштування СКД
- Відеоспостереження
- Entra ID
- Microsoft Intune
- Nakivo Backup
- Aruba Central
- PowerShell
- OsTicket
- VPN
- Доброзичливість
- Стресостійкість
- Чесність
- Hikvision
- Backup
- Veeam Backup & Replication
Знання мов
- Англійська — початковий
- Українська — вільно
Схожі кандидати
-
Фахівець технічної підтримки
Дистанційно, Кропивницький , ще 2 міста -
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Дистанційно, Одеса -
Інженер технічної підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Фахівець технічної підтримки
Дистанційно -
Інженер (технічна підтримка)
25000 грн, Дистанційно -
Інженер техпідтримки
Дистанційно