Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18470997/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 01.2026 по 04.2026 (4 місяці)
Еколл, Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

* Обробка вхідних звернень клієнтів (дзвінки/чати)
* Надання повної консультації щодо тарифів, послуг та продуктів компанії
* Оперативне вирішення технічних питань (мобільний зв’язок, інтернет, фінансові операції)
* Робота з CRM-системою: фіксація звернень та результатів обслуговування
* Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами
* Продаж і підключення додаткових послуг
* Дотримання стандартів сервісу та якості обслуговування

Досягнення
* Виконання/перевиконання KPI
* Високий рівень задоволеності клієнтів
* Швидке опрацювання звернень
* Участь у навчанні нових співробітників

Продавець-консультант

з 12.2017 по 10.2025 (7 років 11 місяців)
Київстар, Городня (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:

* Консультація клієнтів щодо товарів та допомога у виборі
* Активні продажі та виконання планових показників
* Робота з касою та проведення розрахунків
* Викладка товару та контроль наявності продукції
* Підтримання порядку в торговому залі
* Участь у прийомі товару та інвентаризації
* Оформлення покупок і супровід клієнта до завершення продажу