Анна 

Новицька Анна Олексіївна

Дата народження: 11.12.1994р.
Адреса: м. Хмельницький.
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») вайбер)
ТГ: @Anna_Novickaa
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Закінчена вища освіта:
Спеціальність: «Облік і оподаткування»

ДОСВІД РОБОТИ:

квітень 2026р. - травень 2024р.
Помічник керівника відділу продажів, проектно (працювала в різних проектах):
• робота з різними ЦРМ системами (Bitrix24, Amo, Komo, KeyCRM, Planfix, SendPulse):
◦ контроль ведення ЦРМ:
▪ перевірка наявності усіх лідів та клієнтів в ЦРМ;
▪ контроль статусів угод та відсутність заявок без статусів та задач;
▪ перевірка наявності коментарів, завдань, нагадувань, результатів дзвінків і переписок;
▪ фіксація прострочених завдань та порушення регламентів;
▪ аналіз причин, чому угоди потрапляють у статус «Відмова».
▪ підготовка коротких звітів для керівника;
▪ надання фідбеків менеджерам;
◦ налаштування ЦРМ:
▪ налаштування та впровадження(створення) воронки продажів, етапів через які проходить клієнт;
▪ створення різних автоматизацій в середині воронки, налаштування тригерів (наприклад, автоматичне завдання менеджеру при зміні статусу);
▪ налаштування правил, за якими нові заявки потрапляють до менеджерів
▪ налаштування карток клієнтів та додаткових полів при необхідності;
▪ створення інструкцій по користування різного функціоналу ЦРМ, ведення звітності, регламентів роботи та всіх необхідних документів для повноцінної роботи відділу;
▪ створення повноцінного онбордингу (адаптації) для нових менеджерів (гугд локументи, Notion, Гугл клас, Kwiga)
• створення, ведення та контроль звітності відділу продажу:
◦ створення таблиць для коректної та повної звітності по роботі менеджера з продажу, фіксація та контроль продажів менеджера та на підставі даних відповідна аналітика по роботі кожного з менеджерів;
◦ контроль правильності заповнення таблиці звітності менеджера та виконання поставлених їм КРІ;
◦ аналіз конверсій на різних етапах роботи менеджера з продажу;
• підключення менеджерів до ЦРМ, телефонії та налаштування всіх необхідних доступів;
• інші завдання від керівника, які необхідно було виконати зважаючи на специфіку кожного проекту.

квітень 2024р. - липень 2023р.
Куратор навчальної програми по криптовалюті:
• супровід студентів на протязі всього навчання;
• створення навчальної програми на платформі Kwiga з наданих матеріалів і також генерування документів та матеріалів, яких не вистачало для повного вивчення теми;
• перевірка домашніх завдань та коригування студентів в разі невірного виконання чи нерозуміння матеріалу;
• ведення звітності по результатах та успіхах студентів;
• підтримка та відповіді на питання студентів в загальному чаті навчання;
• проведення групових та індивідуальних сесій питання/відповідь зі студентами;
• допомога новачкам влитися в навчання та розібратися з інструментами;
• нагадування про дедлайни, стимуляція до активності і в чатах, допомога в подоланні будь яких труднощів в навчанні;
• збір запитань від студентів та передача їх викладачам або експертам;
• проведення опитувань після модулів для покращення контенту програми;
• створення та підтримка екосистеми в групових чатах, вирішення конфліктів та підтримка професійної атмосфери
• модерація клубу компанії та створення і наповнення закритого ТГ каналу для вивчення матеріалу та участі в різних актуальних активностях та проектах.

квітень 2023р. - грудень 2022р.
Куратор навчальної програми в компанії АТОМ:
• супровід студентів на протязі всього навчання;
• перевірка домашніх завдань та коригування студентів в разі невірного виконання чи нерозуміння матеріалу;
• ведення звітності по результатах та успіхах студентів;
• підтримка та відповіді на питання студентів в загальному чаті кожного потоку навчання;
• генерація кейсів студентів;
• доопрацювання та коригування уроків в програмі навчання;
• проведення групових та індивідуальних сесій питання/відповідь зі студентами;
• допомога новачкам влитися в навчання та розібратися з інструментами;
• нагадування про дедлайни, стимуляція до активності і в чатах, допомога в подоланні будь яких труднощів в навчанні;
• збір запитань від студентів та передача їх викладачам або експертам;
• проведення опитувань після модулів для покращення контенту програми;
• створення та підтримка екосистеми в групових чатах, вирішення конфліктів та підтримка професійної атмосфери.

травень 2022р. – серпень 2021р.
Трейдер/Старший трейдер (Керівник команди/ Team Lead з 12 трейдерів)
• робота у терміналі MoonBot;
• розробка та реалізація стратегій торгівлі по заданих параметрах та ризик менеджменту;
• швидка реакція на аномальні об'єми, "простріли" та різкі рухи ринку, на які налаштований софт;
• дотримання ризик-менеджменту: контроль максимального просідання на день/сесію, ручна зупинка торгівлі у разі досягнення ліміту втрат;
• налаштування та видача терміналів для роботи трейдерів;
• визначення розміру робочого ордера для кожного трейдера та для окремих стратегій;
• налаштування та контроль сервера для копіювання угод трейдерів;
• перевірка звітів молодших трейдерів, виявлення помилок у їхній ручній торгівлі або в налаштуваннях ботів, проведення "роботи над помилками;
• формування зведених даних та таблиць обліку по результатах команди;
• контроль дотримання торгівельних стратегій кожного трейдера;
• контроль оновлень терміналу, тестування нових функцій;
• впровадження регламентів роботи;
• проведення планерок з командою;
• розбір угод та коригування роботи;
• мотивація команди
• пояснення психології трейдингу під кожного з трейдерів

жовтень 2020р.
Фрілансі Інстаграм інстадизайнером та сторімейкером:
• підбір індивідуального стилю оформлення;
• складання візуал стрічки та вічних сторіс;
• монтаж відео та редагую фото для сторіс;
• створення ігор, що залучають;
• створення креативних макетів як для сторіс, так і для постів.

грудень 2019р. - вересень 2020р.
Виконувала обов'язки HR/ Помічник керівника відділу продажів.
• підбір резюме на сайтах по пошуку роботи, роботи з відгуками та відкривашками;
• ведення звітності по роботі з кандидатом;
• проведення в програмі прийом, переведення та звільнення співробітників;
• ведення звітності по наповнення кожного відділу компанії;
• підключення до стажування, контроль проходження та перевірка завдань.

листопад 2019р. - грудень 2017р.
ФОП Юрко П. В., бухгалтер (виробництво весільних суконь):
• проведення виробничих процесів в програмі 1С;
• внесення в програму 1С замовлення клієнтів;
• створення в 1С калькуляційних карток на продукцію;
• нарахування заробітної плати відповідно до калькуляційних карток;
• звірка зі складом по фактичній наявності матеріалів;
• внесення в базу нових контрагентів;
• переміщення, списання та оприбуткування товару;
• проведення точкових інвентаризацій та участь в щорічній інвентаризації;
• робота з менеджерами відділу продажу;
• звірка в кінці місяця Звіту з продажу з фактично відвантаженими накладними;
• виконання професійних розпоряджень від головного бухгалтера.

червень 2017 – грудень 2016 рр.
Перший Національний Аграрний Кооператив, бухгалтер:
• робота з первинної документації (прибуткові та видаткові накладні, ПКО та ВКО);
• контроль складу та облік ТМЦ;
• звірка/взаєморозрахунки з постачальниками;
• архівація первинних документів;
• формування внутрішніх звітів;
• виконання професійних розпоряджень від головного бухгалтера та керівника.

грудень 2016 – серпень 2014 рр.
ФОП, бухгалтер:
• введення первинної документації (прибуткові накладні та операції з оренди);
• звірка взаєморозрахунків з контрагентами;
• касові операції;
• ведення складського обліку (номенклатура, прихід, реалізація);
• розрахунки з постачальниками;
• участь у процесі інвентаризації та проведення переоцінки товарів;
• виконання інших доручень.

ОСВІТА:
• 2017р. – 2016р. Хмельницький кооперативний торговельно-економічний інститут
Спеціальність: «Облік і оподаткування», спеціаліст.
• 2016р. – 2013р. Хмельницький кооперативний торговельно-економічний інститут
Спеціальність: «Облік і аудит», бакалавр.
• 2013р. – 2010р Хмельницький кооперативний коледж Хмельницького кооперативного торговельно-економічного інституту.
Спеціальність: «Бухгалтерський облік», молодший спеціаліст.
КУРСИ:
• Курс «Storymaker» Олена Лазарчук (@balolona.pro) – отримала 3 сертифікати:
◦ Інстадизайнер
◦ Сторімейкер
◦ Створення рекламних макетів
• Інтенсив «SMM-менеджер» Дінара Гордєєва;
• Курс «Інстаграм – маркетолог 2.0» Влад Ясько;
• Курс «Товарний стратег» та «Інста Бджілка» Вадим Борода;
• Марафони та інтенсиви по роботі в Інстаграм та ведення профілю.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ:
• Знання 1С Бухгалтерія 7.7 та 8.2/8.3;
• Знання різних ЦРМ систем - Bitrix24, Amo, Komo, KeyCRM, Planfix, SendPulse;
• Впевнений користувач IP-телефонією (Binotel, Zadarma, UniTalk);
• Досвідчений користувач крипто бірж (Binance, ByBit та ін.);
• Маю досвід в роботі з різними крипто платформами, брала участь в криптоактивностях (тестнети, айрдропи, ретродропи, працювала з NFT);
• Впевнений користувач платформ - Notion, Kwiga, Google клас;
• Пакет програм MS Office (Word, Excel);
• Впевнений користувач Google Sheets/ Google Doc;
• Досвідчений користувач Google Sheets по створеню таблиць різної складності та створення звітності і прописування різної складності формул під конкретні задачі;
• Маю досвід в роботі з АІ;
• Рідна мова — українська, вільно володію російською.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ: здатна швидко навчатися новим видам діяльності, керувати власним часом, комунікабельна, відповідальна, доброзичлива.