Світлана

РЕЗЮМЕ
Світлана Гутнік
Операційний директор / Бізнес-аналітик / Operations Manager / Process Optimization Lead
📍 Харків / Remote
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

5+ років досвіду в оптимізації процесів, автоматизації та управлінні операційною ефективністю підрозділу.
Спеціалізуюсь на:
• трансформації бізнес-процесів,
• побудові аналітики для прийняття рішень,
• автоматизації операцій (Excel / Power BI / ТЗ для розробки/ BPMN).
Досягнення:
• Оптимізувала 30+ бізнес-процесів, з яких 15+ автоматизовано
• Скорочення витрат часу: 350+ людино-годин/місяць
• Розробила систему звітності, що пришвидшила прийняття рішень на рівні менеджменту
Орієнтована на ролі: Senior Business Analyst / Operations Manager / Process Improvement Lead / Operations director

🔹 КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Бізнес-аналіз та системне мислення
• Оптимізація та реінжиніринг процесів (BPM)
• Автоматизація бізнес-процесів (Make.com)
• Написання ТЗ для автоматизації
• Data analysis: Excel (advanced), Power BI
• Бюджетування та фінансове планування
• Побудова управлінської звітності
• KPI, бонусні моделі, мотиваційні системи
• Крос-функціональна взаємодія
• Управління командою (15+ людей)

🔹 ДОСВІД РОБОТИ
Заступник директора з продажу
ПП "ТД "Золота миля" (ГК Балекс)
📅 10.2023 – 03.2026
Зона відповідальності: операційна ефективність та аналітика бізнес-юніту
Ключові результати:
• Оптимізувала 30+ процесів → економія 350+ годин/місяць
• Запустила 15+ автоматизацій (через ТЗ, тестування, впровадження)
• Розробила 5+ управлінських звітів для прийняття рішень
• Впровадила стандарти та регламенти роботи між відділами
Основні задачі:
• Аналіз і трансформація бізнес-процесів
• Формування аналітики, прогнозів і KPI
• Бюджетування та контроль виконання
• Розробка систем мотивації та бонусів
• Координація між підрозділами
• Консультування щодо облікових систем

Асистент керівника (з функціями бізнес-аналітика)
ПП "ТД "Золота миля"
📅 10.2019 – 09.2023
Ключові результати:
• Автоматизація внутрішніх процесів відділу
• Побудова системи аналітики продажів та ПДЗ
• Оптимізація бюджетування та ціноутворення
Задачі:
• Формування аналітики та звітності
• Контроль дебіторської заборгованості
• Бюджетування, планування, ціноутворення
• Написання ТЗ, тестування автоматизацій
• Навчання співробітників

Менеджер по роботі з клієнтами
ТОВ "Термоком ВК"
📅 11.2016 – 08.2017
• Робота з CRM і клієнтською базою
• Формування ТЗ для інженерів
• Комерційні пропозиції та переговори

Помічник керівника / фінансовий аналітик (junior)
ТОВ "АФ Агентство з МСФЗ"
📅 10.2012 – 11.2016
• Фінансовий аналіз клієнтів
• Бюджетування та платіжний календар
• Робота з договорами та звітністю

🔹 ОСВІТА
ХНУ ім. В.Н. Каразіна
Фінанси та кредит
🎓 Магістр (з відзнакою)

🔹 ІНСТРУМЕНТИ
Excel (advanced), Power BI, SQL,
MS Office

🔹 МОВИ
Українська — вільно
Англійська — A2 (покращую)

🔹 ДОДАТКОВО
• Сильне аналітичне мислення + системний підхід
• Досвід управління командою 15+ людей
• Водійські права (B)
• Готовність до remote/гібрид формату