Олена

МАСЄНЦОВА ОЛЕНА ОЛЕКСАНДРІВНА

Директор/Операційний директор

Київ, Україна
Телефон - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Керівник із понад 20-річним практичним досвідом управління бізнесами у виробництві, сервісних компаніях та банківському секторі. Спеціалізуюсь на побудові ефективних операційних систем, масштабуванні бізнесу, управлінні командами та трансформації компаній в умовах росту та змін.

Маю глибоку практичну експертизу в операційному управлінні - від організації щоденних процесів до реалізації стратегічних змін на рівні компанії. Успішно впроваджувала системи KPI, оптимізацію виробничих процесів, автоматизацію операційної діяльності та міжнародні стандарти якості.

Поєдную системне мислення, високий рівень відповідальності та здатність швидко приймати рішення в умовах високого навантаження й трансформації бізнесу.

Ключові компетенції

• Операційне управління
• Стратегічний розвиток бізнесу
• Управління виробництвом
• Оптимізація бізнес-процесів
• Lean-підходи
• Управління командами
• Масштабування бізнесу
• Digital-напрямки та розвиток продажів
• Управління змінами
• Робота з акціонерами та партнерами

Ключові досягнення

• Впровадження ISO 22000 та FSSC 22000
• Побудова та оптимізація операційних процесів
• Управління крос-функціональними командами
• Реалізація проектів з трансформації бізнес-процесів
• Оптимізація виробництва та логістики
• Розвиток нових напрямків бізнесу та каналів продажів

Досвід роботи

ТОВ «РІДС»
Операційний директор / Директор
11.2019 - 10.2024
• Управління операційною діяльністю компанії
• Оптимізація виробничих процесів та логістики
• Впровадження KPI та lean-підходів
• Сертифікація ISO 22000 та FSSC 22000
• Розвиток digital-маркетингу та нових каналів продажів
• Взаємодія з акціонерами та міжнародними партнерами

ТОВ «Олір Резорсіз»
Керівник казначейства
09.2017 - 03.2018
• Управління ліквідністю групи компаній
• Координація роботи з українськими та міжнародними банками
• Залучення зовнішнього фінансування

Група компаній «Белка & Стрєлка» / ТОВ «Стрєлка Продакшн»
Директор / Операційний менеджмент
06.2015 - 09.2017
• Оптимізація бізнес-процесів
• Контроль операційної діяльності та витрат
• Управління бухгалтерською та адміністративною функцією

АТ «Дельта Банк»
Project Manager / Заступник начальника управління
06.2013 - 06.2015
• Супровід проекту будівництва зернового терміналу
• Контроль бюджету, строків та якості
• Управління корпоративними проектами та клієнтами

ПАТ «Кредитпромбанк»
Начальник управління структурного та торгового фінансування
06.2011 - 06.2013
• Розвиток корпоративного бізнесу
• Фінансове моделювання та аналіз проектів
• Управління корпоративними клієнтами

ПАТ «Укрсоцбанк»
Начальник управління / Заступник керуючого філії / Начальник бек-офісу
2004 - 2011
• Управління операційними та бек-офісними процесами великої регіональної структури
• Координація роботи 18 підрозділів
• Автоматизація операційних процесів та оптимізація ефективності
• Розвиток малого та середнього бізнесу
• Обслуговування та супроводження великих корпоративних клієнтів
• Формування та розвиток команд
• Управління змінами та запуск нових процесів

⸻

Освіта

Гуманітарний університет «Запорізький інститут державного та муніципального управління»
Спеціальність «Облік та аудит»
2001 - 2002

Запорізький державний університет
Історичний факультет, спеціальність «Історик»
1997 - 2001

Сертифікати та навчання
• 2023 - EY Academy of Business - Finance for non-financial managers
• 2021 - TÜV Thüringer - сертифікація систем управління
• 2011 - 2013 - CAP/CIPA Україна
• 2010 - Тренінг «Тренерські інструменти при роботі з групою»
• 2009 - UniCredit Group - оформлення кредитних заявок
• 2009 - Базові навички продажів для корпоративних менеджерів
• 2008 - Підвищення ефективності менеджера в управлінні людьми
• 2007 - VatterConsulting GmbH - Organisation der Arbeit des Backoffice einer Bank (Німеччина)
• 2006 - Методика ведення жорстких переговорів
• 2006 - Публічні виступи та презентації

Додаткова інформація
Мови - українська, англійська - Upper-Intermediate

Технології та системи - 1С, BAS, банківські системи