Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Кирило
Спеціаліст підтримки користувачів
- Розглядає посади:
- Спеціаліст підтримки користувачів, Акаунт-менеджер, Генеральний менеджер
- Місто проживання:
- Харків
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18540603/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Кирило Носенкіс
Account Manager / Customer Success / Project Coordinator
Фахівець із досвідом у клієнтському сервісі, управлінні процесами та координації команд. Маю понад 8 років досвіду у сфері комунікації з клієнтами, організації робочих процесів, оптимізації операційної діяльності та управління персоналом.
Шукаю можливість розвитку в IT-сфері на позиціях Account Manager, Customer Success Manager, Project Coordinator
Харків, Україна
Remote / Hybrid
📞[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
@DinoTime
Досвід роботи
Bar Manager / Administrator
2020 — теперішній час
•Управління операційними процесами закладу
•Контроль якості сервісу та продукції
•Управління складськими запасами та закупівлями
•Координація та навчання персоналу
•Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
•Оптимізація внутрішніх процесів
Аккаунт менеджер, Старший аккаунт менеджер
Травень 2016 - Лютий 2020
•Комунікація із замовниками та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
•Контроль виконання задач та дотримання дедлайнів
•Аналіз статистики та ефективності роботи відділу
•Підготовка звітності та ведення документації
•Впровадження нових інструментів для оптимізації процесів
•Навчання та адаптація нових співробітників
•Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка клієнтів
•Координація роботи команди
Освіта
2012-2016 Харківський коледж Державного університету телекомунікацій
2016-2019 Державний університет телекомунікацій
Інструменти
• Jira | Miro
Курси
-Дія освіта “Освітній серіал Аккаунт менеджер”
-Udemy “Account manager for beginners”
-Coursera “Успішні перемовини:необхідні стратегії та навички”
Навички
•Account Management
•Customer Support
•Client Communication
•Conflict Resolution
•Team Coordination
•Process Optimization
•Time Management
•Problem Solving
•Adaptability
•Negotiation Skills
Ключові сильні сторони
•Клієнтоорієнтованість
•Комунікація та переговори
•Управління процесами
•Швидка адаптація
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Координація команди
Мови
•Українська — рідна
•Російська — вільно
•English — Intermediate (B1)
Account Manager / Customer Success / Project Coordinator
Фахівець із досвідом у клієнтському сервісі, управлінні процесами та координації команд. Маю понад 8 років досвіду у сфері комунікації з клієнтами, організації робочих процесів, оптимізації операційної діяльності та управління персоналом.
Шукаю можливість розвитку в IT-сфері на позиціях Account Manager, Customer Success Manager, Project Coordinator
Харків, Україна
Remote / Hybrid
📞[
[
@DinoTime
Досвід роботи
Bar Manager / Administrator
2020 — теперішній час
•Управління операційними процесами закладу
•Контроль якості сервісу та продукції
•Управління складськими запасами та закупівлями
•Координація та навчання персоналу
•Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
•Оптимізація внутрішніх процесів
Аккаунт менеджер, Старший аккаунт менеджер
Травень 2016 - Лютий 2020
•Комунікація із замовниками та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
•Контроль виконання задач та дотримання дедлайнів
•Аналіз статистики та ефективності роботи відділу
•Підготовка звітності та ведення документації
•Впровадження нових інструментів для оптимізації процесів
•Навчання та адаптація нових співробітників
•Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка клієнтів
•Координація роботи команди
Освіта
2012-2016 Харківський коледж Державного університету телекомунікацій
2016-2019 Державний університет телекомунікацій
Інструменти
• Jira | Miro
Курси
-Дія освіта “Освітній серіал Аккаунт менеджер”
-Udemy “Account manager for beginners”
-Coursera “Успішні перемовини:необхідні стратегії та навички”
Навички
•Account Management
•Customer Support
•Client Communication
•Conflict Resolution
•Team Coordination
•Process Optimization
•Time Management
•Problem Solving
•Adaptability
•Negotiation Skills
Ключові сильні сторони
•Клієнтоорієнтованість
•Комунікація та переговори
•Управління процесами
•Швидка адаптація
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Координація команди
Мови
•Українська — рідна
•Російська — вільно
•English — Intermediate (B1)
Схожі кандидати
-
Спеціаліст підтримки користувачів
Дистанційно -
Спеціаліст техпідтримки
Дистанційно -
Фахівець підтримки користувачів
25000 грн, Дистанційно -
Customer success specialist
Дистанційно -
Спеціаліст підтримки користувачів
40000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст підтримки користувачів
Дистанційно, Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/18540603/