Особисті дані приховані

БАРКАНОВА ЄЛИЗАВЕТА
Junior Manager / Administrative
Assistant / Customer Support Specialist

Profile
Студентка магістратури Державного торговельно-
економічного університету за спеціальністю «Облік і
оподаткування. Діджитал аудит та аналіз». Маю досвід
роботи у сфері продажів, комунікації з клієнтами та
державному секторі. Працюю оператором служби 112, що
потребує стресостійкості, уважності та швидкого прийняття
рішень. Зацікавлена у розвитку в напрямку менеджменту,
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») адміністрування та аналітики.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Work Experience
Дата народження: 28.10.2003
Оператор служби 112
2025
–
·Обробка вхідних звернень громадян
Education 2026 ·Координація передачі інформації

2010 – 2021 — Зноб-Новгородський відповідним службам
ліцей ·Робота в умовах високого навантаження
2021 – 2025 — Київський державний ·Оперативне прийняття рішень у кризових
торговельно-економічний університет,
ситуаціях
Бакалавр, «Промисловий менеджмент»
Менеджер проведення пробних уроків —
2025 – теперішній час — Державний
торговельно-економічний університет, JustSchool
Магістр, «Облік і оподаткування. ·Комунікація з клієнтами та запис на
Діджитал аудит та аналіз» 2024
пробні заняття
·Робота із запереченнями та підтримка
клієнтів
Expertise ·Ведення внутрішньої CRM-системи
·MS Office (Excel, Word, PowerPoint) Асистент з продажів та операційної
·Комунікація з клієнтами
2020
·Організація робочих процесів діяльності (сімейний бізнес)
-
·Робота з документацією ·Супровід процесів продажу та
2024
·Стресостійкість
обслуговування клієнтів
·Вирішення конфліктних ситуацій
·Робота в команді ·Допомога у веденні обліку товарів та
·Уважність до деталей документації
·Англійська мова — B1
·Участь у закупівлях і комунікації з

Additional information постачальниками
·Контроль залишків товару
·Водійське посвідчення — так
·Робота з касовими операціями
·Участь у студентських організаціях
·Підтримка операційної діяльності
·Участь у вокальних конкурсах
магазину
·Вирішення конфліктних ситуацій та
робота з постійними клієнтами