Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18598158/

Досвід роботи

Quality Control Manager

з 07.2024 по 10.2025 (1 рік 4 місяці)
Yellow Stone, Дистанційно (IT)

Оцінка якості комунікацій служби підтримки (сапорту), контроль дотримання стандартів обслуговування, моніторинг роботи персоналу, аналіз звернень та інцидентів, вирішення конфліктних ситуацій, підготовка звітності та покращення якості сервісу.

Customer Support Spanish Specialist

з 06.2023 по 07.2024 (1 рік 2 місяці)
Yellow Stone, Дистанційно (IT)

Обробка звернень клієнтів, прийом і первинна обробка запитів, передача складних питань у відповідні відділи, контроль статусу звернень, комунікація з користувачами, вирішення інцидентів

Real estate manager

з 01.2023 по 08.2025 (2 роки 8 місяців)
Venera, Кременчук (Нерухомість)

Консультація клієнтів, підбір та показ об’єктів нерухомості, проведення переговорів, супровід угод купівлі/продажу та оренди, робота з клієнтською базою і CRM-системами, аналіз ринку нерухомості, успішне закриття угод та підтримка високого рівня сервісу.

Real estate manager

з 05.2022 по 01.2023 (9 місяців)
Balance, АН, Кременчук (Нерухомість)

Консультація клієнтів, підбір та показ об’єктів нерухомості, проведення переговорів, супровід угод купівлі/продажу та оренди, робота з клієнтською базою і CRM-системами, аналіз ринку нерухомості, успішне закриття угод та підтримка високого рівня сервісу.

Освіта

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського

Факультет права, соціальних та гуманітарних наук, Кременчук
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Бакалавр Права

Додаткова освіта та сертифікати

AFFX Academy

3 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Ведення CRM
• Jira
• Confluence
• Google Sheets
• Zimbra
• Dolphin Anty
• Facebook Ads Manager
• Slack

Знання мов

• Іспанська — просунутий
• Англійська — середній
• Українська — вільно