• Файл

Аліна

Direct-менеджер

Розглядає посади:
Direct-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Спеціаліст підтримки користувачів, Редактор, Відеомонтажер, Контент-менеджер
Вік:
19 років
Місто проживання:
Тернопіль
Готовий працювати:
Дистанційно, Тернопіль

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Контакти:

Ім'я та Прізвище: [Заклецька Аліна]

Телефон / Telegram: [[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») / @aalliinnaa777]

Місто: Тернопіль (віддалено)

Direct-менеджер із досвідом понад 1.5 роки в товарному бізнесі та e-commerce.
Спеціалізуюся на обробці вхідних заявок, закритті заперечень та консультуванні
клієнтів у Direct Instagram та Telegram.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Продажі в переписках: Робота із запереченнями («дорого», «я подумаю»), підбір
правильних аргументів, допродажі.

Організація та облік: Впевнена робота з Google Таблицями (бази клієнтів, замовлення,
аналітика).

Логістика: Повний цикл оформлення відправок через кабінети Нової Пошти та
Укрпошти, контроль ТТН.

Швидкість реакції: Оперативно відповідаю на повідомлення, розуміючи, що швидкість
прямо впливає на покупку.

Конфліктологія: Вміння спокійно та ввічливо вирішувати питання з проблемними
клієнтами (обміни, повернення).

ДОСВІД РОБОТИ
Direct-manager в E-commerce (Товарний бізнес)
Період роботи: понад 1.5 роки

Обов'язки та результати:

Обробка Direct / Telegram: Консультувала клієнтів щодо асортименту, наявності,
розмірів та характеристик товару.

Робота із запереченнями: Допомагала клієнтам визначитися з вибором

Ведення звітності: Структуровано фіксувала всі замовлення та дані клієнтів у Google
Таблицях, підтримуючи повний порядок у базі.

Оформлення доставок: Самостійно створювала ТТН, стежила за статусом посилок і
вчасно інформувала покупців.

ОСВІТА
Вища / незакінчена вища (економічний напрямок).
ПРО СЕБЕ
Швидко розбираюся в будь-якому новому товарі
Уважно ставлюся до кожної переписки, не затягую з відповідями клієнтам

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: