Юлія

Досвід роботи

Фахівець з навчання та розвитку персоналу
ПрАТ 'Київстар' 2015 – теперішній час
- Розробка та проведення ввідних тренінгів для нових
співробітників дирекції роздрібних продажів.
- Створення та проведення циклу тренінгів для менеджерів.
- Розробка та проведення бізнес-ігор (до 300 учасників).
- Участь у розробці та проведенні асесмент-центрів для оцінки

Юлія
управлінських компетенцій
- Розробка та запуск програми стажування.
- Проведення та аналіз eNPS для співробітників партнерів та

Чабан формування рекомендацій для бізнесу
- Участь у крос-функційних проєктах.

L&D менеджер / Спеціаліст з розробки тренінгового контенту
ТОВ 'Астеліт' (life:) 2013-2015
Senior L&D Specialist
- Розробка та оновлення навчальних матеріалів для всіх каналів
продажів.
Контакти - Розробка презентацій, тестів для оцінки знань, дистанційних
курсів.
- Проведення навчання для нових експертів з обслуговування
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Експерт з обслуговування абонентів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ТОВ 'Астеліт' (life:) 2012-2013
- Консультації клієнтів, вирішення складних кейсів
м. Київ

Про мене Освіта
Кіровоградський державний
Фахівець з понад 10-річним досвідом у педагогічний університет 2005–2010
сфері навчання та розвитку персоналу. ПМСО. Математика
Експертиза у розробці навчальних
програм та розвитку компетенцій Міжнародний університет
співробітників. Орієнтована на фінансів
результат, володію навичками Облік та аудит 2010 - 2012
лідерства, аналітики та побудови
ефективних навчальних екосистем.

Додаткове навчання
Навички
- LABA: HR-менеджер, Project Manager, People Management,
Коучинг та менторство в управлінні командою, Менеджер з
Hard skills: Excel, фасилітація,
продажу, Ефективні презентації в PowerPoint
управління командною динамікою,
- Академія тренерів (Г. Ткаченко), Інструменти коучингу в
методологія розробки тренінгових
роботі тренера (О.Сисоєва)
програм
- Розробка бізнес-ігор (К. Галюк)
Soft skills: лідерство, комунікація,
- Лідерські компетенції (Develor)
аналітичне мислення, орієнтація на
-Думай як стратег, дій як лідер (Н.Рафті)
результат
Особисті якості: Відповідальність,
ініціативність, вміння працювати під
тиском, цілеспрямованість, чесність