Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18612054/

Досвід роботи

Спеціаліст help desk

з 10.2021 по нині (4 роки 10 місяців)
Viseven, Житомир (IT)

Досягнення:

Розгляну Фріланс. Цікавить тільки віддалена робота!
Досвід роботи
IT Helpdesk EngineerViseven, IT-сфераЖовтень 2021 – дотепер
Надання технічної підтримки та консультацій користувачам і клієнтам
Установка, налаштування та оновлення програмного й апаратного забезпечення
Діагностика та усунення проблем на рівні операційних систем і обладнання
Керування та відстеження заявок користувачів у системі Jira
Відновлення доступів до IT-ресурсів та підтримка робочих місць
Налаштування та адміністрування локального Active DirectoryРобота з Microsoft Azure та Intune для управління користувачами й пристроями
Адміністрування облікових записів, груп та прав доступу
Взаємодія з іншими IT-відділами для вирішення складних інцидентів
Участь у вдосконаленні процесів і процедур технічної підтримкиНавчання користувачів роботі з програмним і апаратним забезпеченням
Створення технічної документації та звітів
Технічні навички
Операційні системи:
Windows 10 / 11
macOS
Linux

Системи та сервіси:
Jira
Microsoft Azure
Microsoft Intune
Active Directory
Office 365 admin center
Zadarma

Мови
Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — початковий рівень (читання технічної документації)
Маю сертифікат адміністратора кінцевих точок від Microsoft
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Адаптація до нових умов роботи
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Планування та організація своєї роботи
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Освіта

Уманський Педагогічний Державний Університет імені Павла Тичини

Інформаційні технології, Черкаси
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікат Адміністратора Кінцевих Точок від Microsoft

2024

Знання і навички

• Адаптивність
• Data management
• Microsoft Copilot
• Адміністрування ОС Windows
• Адміністрування Linux Server
• Налаштування MacOS

Знання мов

Англійська — початковий