Андрій

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
АНДРІЙ ЧОРНІЙ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

SUMM ARY

Мені 21 рік, люблю геймінг та автомобілі, стараюсь розподіляти свій вільний час для всього. Я
маю понад 5 років досвіду роботи, розпочавши кар’єру ще у 15–16 років. Працював на фрілансі
де займався відеомонтажем, графічним дизайном, та в командних проєктах, де займався
обробкою фото- та відеоматеріалів для навчання ШІ. Маю досвід роботи чат-менеджером в
онлайн-школі GoITeens, де відповідав за комунікацію з клієнтами та викладачами, для
ефективного та швидкого вирішення їх запитів.

EXPERIENCE

Jan 2021 - Jan 2022 Freelance
Графічний та відео-дизайн
Виконував монтаж відео для рекламних та презентаційних проєктів
Створював логотипи, що відображають індивідуальність бренду та
його цінності.
Розробляв візитівки, рекламні плакати та банери, адаптовані під різні
платформи та формати.
Працював із замовниками напряму, враховуючи їхні побажання та
забезпечуючи якісний візуальний контент.

Nov 2022 - Jan 2024 Graphic assistant
Mindy Teams
Обробка фото- та відеоматеріалів для навчання ШІ
Виконував обробку фотографій та відео, готуючи матеріали для
використання у системах штучного інтелекту.
Створював та наносив маркери (мітки/розмітку) на зображення та
відео, щоб алгоритми могли коректно ідентифікувати об’єкти та
просторові елементи.
Забезпечував точність та структурованість даних, необхідних для
навчання моделей комп’ютерного зору.
Працював із великими масивами візуальної інформації, оптимізуючи
процеси розмітки та контролю якості.

Jan 2025 - Jun 2026 Chat Manager | Customer Service
GoITeens
Менеджер клієнтської підтримки
Забезпечував спілкування в чаті з клієнтами та викладачами,
підтримуючи високий рівень сервісу та швидке реагування на запити.
 Допомагав у вирішенні проблем та питань, надаючи чіткі інструкції та
консультації.
Працював із CRM-системою, ведучи облік звернень та контролюючи
статус виконання завдань.
Забезпечував позитивний клієнтський досвід та сприяв організації
ефективної комунікації між усіма учасниками навчального процесу.
Використовував LMS-платформу для підтримки навчального процесу:
допомога студентам у навігації, пояснення функціоналу, контроль
доступу до матеріалів.
Працював з Ticket-системою для передачі запитів іншим відділам та
пошуку інформації на рахунок інших запитів
Виконував передавання запитів іншим відділам, координуючи
взаємодію між різними командами для ефективного вирішення
ситуацій.

E D U C AT I O N

2020 - 2024 Івано-Франківський Коледж Технологій та Бізнесу
Молодший бакалавр

2024 - 2027 Івано-Франківський Національний Університет Нафти і Газу
Бакалавр

SKILLS

Ефективна комунікація та клієнтський
Робота з CRM, Ticket та LMS системами
сервіс
Багатозадачність та організаційні здібності Уважність до деталей та відповідальність
Розуміння принципів комп’ютерного зору
Критичне мислення
та машинного навчання.
Вміння працювати з фото та
відеоконтентом різних форматів.

LANGUAGES

Українська Англійська