Yana

YANA
SAFRONOVA
22 РОКИ

МЕНЕДЖЕРКА ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ

МЕНЕДЖЕРКА З ПРОДАЖІВ

ДИСПЕТЧЕРКА ВАНТАЖОПЕРЕВЕЗЕНЬ

МАЙБУТНЄ — ЦЕ ТЕ, ЩО МИ СТВОРЮЄМО

КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ

Український номер: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ВИКЛАДАЧКА АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ
Lumos School — 05.2021–09.2023
Пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Викладала англійську дітям і дорослим, готувала
навчальні матеріали, адаптувала методики до віку та
рівня учнів. Координувала навчальні процеси,
НАВИЧКИ допомагала розробляти плани занять, наставляла нових
викладачів і підтримувала комунікацію з керівництвом.

– Стресостійкість
МЕНЕДЖЕРКА ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
– Відмінні комунікативні навички
MonoBlue — 01.2024–08.2025
– Швидке навчання та адаптивність
Надавала підтримку телефоном, електронною поштою та
– Командна робота
в чаті, вирішувала запити й скарги клієнтів,
– Організованість та увага до деталей підтримувала високий рівень сервісу.
– Відповідальність і надійність
– Управління часом і пріоритетами ДИСПЕТЧЕРКА ВАНТАЖОПЕРЕВЕЗЕНЬ
– Вирішення конфліктних ситуацій TruQFast — 10.2025–03.2026

– Робота з клієнтами та кандидатами Планувала рейси, координувала доставки, спілкувалася з
водіями та клієнтами, забезпечувала своєчасність
– Багатозадачність
перевезень.
– Переговори та ділове листування
– Координація робочих процесів HR-МЕНЕДЖЕРКА
Моноліт — 3 місяці
МОВИ Робота з персоналом, комунікація з кандидатами та
організаційна підтримка HR-процесів.

Англійська — C1 (вільно)
СТРИМЕРКА
Російська — рідна TikTok Trading Traffic — 3 місяці
Українська — рідна Проведення прямих ефірів, взаємодія з аудиторією та
презентація контенту під час трансляцій.
Німецька — A2 (початковий)