Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18669957/

Досвід роботи

Спеціаліст чата

з 02.2022 по 01.2026 (4 роки)
Obmenat24, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів: Оперативне надання інформації щодо послуг компанії, актуальних курсів, комісій та умов проведення транзакцій через онлайн-чат.
Супровід транзакцій: Моніторинг та допомога клієнтам на всіх етапах фінансової операції, швидке реагування на затримки платежів, помилки в реквізитах або системні збої.
Вирішення проблемних ситуацій: Обробка скарг, робота з негативом та пошук ефективних рішень для збереження лояльності клієнтів до сервісу.
Технічна та операційна підтримка: Допомога користувачам у розв'язанні питань, пов'язаних з роботою платформи (реєстрація, створення заявок на обмін, перевірка статусу виконання операцій).

Освіта

Миколаївський машинобудувальний ліцей

Слюсар механосборчих робіт, Миколаїв
Середня спеціальна, з 2013 по 2016 (3 роки)

Знання і навички

• Старанність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Дисципліна

Знання мов

Українська — середній