Анастасія
Спеціаліст служби підтримки
- Розглядає посади:
- Спеціаліст служби підтримки, оператор чата, Customer support agent, Direct-менеджер, адміністратор інтернет-магазину
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 29 років
- Місто проживання:
- Житомир
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18671577/
Досвід роботи
Оператор чату
з 06.2026 по нині
(4 місяці)
OsviTech, Дистанційно (Освіта, наука)
Обов'язки:
Консультування потенційних клієнтів у чаті щодо освітніх продуктів та програм навчання.
Виявлення потреб клієнтів і допомога у виборі відповідного курсу.
Супровід клієнта від першого звернення до оформлення заявки.Надання відповідей на запитання щодо навчання, оплати, графіку та умов проходження курсів.
Підтримка високої якості комунікації та дотримання стандартів сервісу.
Досягнення:
Розвинула навички онлайн-консультування, роботи із запереченнями та клієнтоорієнтованої комунікації.
Вчитель англійської мови
з 09.2024 по 06.2026
(1 рік 10 місяців)
Школа супергероїв, ДУ (Освіта, наука)
Вчитель англійської
з 09.2018 по 08.2022
(4 роки)
Березівська школа, Житомир (Освіта, наука)
Обов'язки:
Проведення уроків англійської мови.
Підготовка навчальних матеріалів.
Оцінювання знань учнів.
Ведення шкільної документації.
Комунікація з учнями та батьками.
Досягнення:
Декілька років успішного досвіду викладання.
Розвинені навички комунікації, організації та багатозадачності.
Досвід роботи з документацією та дотримання дедлайнів.
Освіта
ЖДУ імені Івана Франка
ННІ іноземної філології, Житомир
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)
Магістр
Знання і навички
- Пунктуальність
- Бажання вчитися і розвиватися
- Швидкий набір тексту
- Висока працездатність
- Дисциплінованість
- Креативність
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Редагування текстів
- Здатність до навчання
- Уважність
- Розробка контент-плану
- Організованість
- Створення Reels
- Зйомка stories
Знання мов
- Англійська — вище середнього
- Українська — вільно
- Німецька — початковий
Додаткова інформація
Впевнене володіння ПК та грамотне письмове мовлення. Ведення особистого блогу в Instagram.
Створення фото-, відео- та текстового контенту. Планування та оформлення публікацій. Впевнене володіння месенджерами та соціальними мережами.
Схожі кандидати
-
Спеціаліст служби підтримки
Дистанційно -
Спеціаліст служби підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Customer success manager
Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст служби підтримки
Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Дистанційно, Одеса