Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1873006

Досвід роботи

Заместитель управляющего магазином

з 05.2015 по нині (9 років)
ООО «Fozzy Group» сеть супермаркетов «Сільпо» (FMCG), Харьков (Торгово-промышленная группа)

Управление персоналом супермаркета;
Обучение и оценка персонала;
Организация и координация торговых процессов супермаркета;
Обеспечение соблюдения стандартов оформления витрины;
Обеспечение высокого уровня обслуживания Гостей;
Планирование и организация инвентаризаций;
Выполнение магазином планов продаж;
Анализ продаж, составление отчётов;

Специалист обслуживания клиентов России

з 05.2014 по 09.2014 (4 місяці)
«САН ИнБев Украина» (Пищевая промышленность)

Основные обязанности:
* Приём заказов от клиентов по количеству, ассортименту, датам выпуска продукции, времени доставки;
* Сбор и консолидация отчетов от клиентов по собственным остаткам;
* Обработка и своевременный ввод заказов на поставку продукции для клиентов в системе SAP;
* Контроль своевременности отгрузки продукции, согласно поданным заявкам;
* Своевременное информирование клиента о любых изменениях по отгрузке продукции;
* Контроль над отгрузками продукции с соответствующим сроком реализации заказанного ассортимента, согласно поданным заказам;
* Оперативное решение вопросов, возникающих у клиентов;
* Анализ за прошедшие сутки по открытым заказам в системе SAP;
* Обработка заявок от дистрибьюторов в программном обеспечении SAP;
* Проверка правильности внесения заявок в системы SAP;
* Выполнение дополнительных заданий, поставленных руководителем согласно своим должностным функциям;
* Совершенствование знаний и навыков по вопросам обслуживания клиентов;
* Выполнение задач в рамках Excellence Program;
* Выполнение SLA отдела;
* Выполнение KPI (ключевые показатели эффективности) отдела.

Промоутер

з 09.2013 по 12.2013 (3 місяці)
Bayadera Group (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Основные обязанности:
* Активные продажи;
* Демонстрация товара для клиента;
* Составление отчета по своей торговой точке;
* Привлечение и консультирование клиентов.

Официант

з 05.2012 по 08.2012 (3 місяці)
ЧП «Райский уголок» (Гостинично-ресторанный бизнес)

Основные обязанности:
* Оформление зала и сервировка столов соответственно праздничным событиям;
* Прием заказа от посетителей, помощь посетителям выбрать блюда и напитки, ориентируя их по времени приготовления заказанных блюд;
* Контроль своевременности приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол;
* Подача заказанных блюд;
* Полный расчет посетителя за заказ;

Освіта

ХАИ

Экономики и менеджмента, менеджер по логистике (магистр), Харьков
Вища, з 2014 по 2016 (1 рік 5 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Харьковское гвардейское высшее танковое командное училище. Эксплуатация и ремонт бронетанковых машин (младший лейтенант запаса)

С 01.09.2012 по 02.08.2014

Департамент обучения и развития персонала Курс тренинга: «Заместителя управляющего»

с 22.09.2015 по 24.09.2015

Департамент обучения и развития персонала. Курс тренинга: «Заведующего»

с 26.08.2015 по 28.08.2015

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Целеустремленный, дисциплинированный, исполнительный, ответственный за порученное задание. Стрессоустойчивый, коммуникабелен.
Публикация в университете «ХАИ» (статья по направлению логистики «Инновация системы buyer pro: рост доходности за счет экономии на закупках»)
Принимал участие в проекте «Энактус» в отделе маркетинга и производства.
Публикация в «Николаевский национальный университет имени В.А. Сухомлинского» (статья по направлению логистики «Управление предприятием на основе модели бизнес-процессов, разработанной в компьютерной системе моделирования»)
Водительское удостоверение категории «В»