Оксана

Циганкова Оксана Юріївна
Менеджер по роботі з клієнтами
Повна зайнятість
Вік:38 років
Місто:Полтава
Досвід роботи

Провідний фахівець пролонгації взаємовідносин з клієнтами
з 01.01.2025
ТОВ "Парасоль.юа", Полтава (страхування)
• Ведення та супровід клієнтської бази в CRM-системі;
• Контроль термінів дії та пролонгація страхових полісів;
• Залучення нових клієнтів і підтримка співпраці з чинними клієнтами;
• Консультування клієнтів щодо страхових продуктів та послуг;
• Виконання та перевиконання планових показників продажів.

Фахівець відділу пролонгації взаємовідносин з клієнтами
з 01.10.2020(5 років)
Прат "СК"Саламандра", Полтава (страхування)
• Ведення та супровід клієнтської бази в CRM-системі;
• Контроль термінів дії та пролонгація страхових полісів;
• Залучення нових клієнтів і підтримка співпраці з чинними клієнтами;
• Консультування клієнтів щодо страхових продуктів та послуг;
• Виконання та перевиконання планових показників продажів.

Спеціаліст відділу продаж
з 15.03.2011 (3 роки)
ТОВ «СВ Кард» (Оптова торгівля, роздрібна торгівля засобами мобільного зв’язку)
• Ведення первинної документації в програмі 1С;
• Робота з діючими клієнтами та залучення нових клієнтів;
• Навчання та адаптація нових співробітників;
• Контроль роботи торгових менеджерів;
• Ведення касової документації;
• Участь у розробці пропозицій щодо покращення роботи компанії.

Проходила навчання в головному офісі компанії: 1. Робота в 1:С 2. Специфіка роботи з клієтами, залучення нових клієнтів 3. Різноманітні тренінги з покращення знань по роботі з клієнтами

Продавець-консультант
з 12.01.2009 (1 рік)
Брендовий магазин одягу «Motor» (Роздрібна торгівля)
• Обслуговування та консультування клієнтів;
• Робота з касовим апаратом;
• Ведення касової документації;
• Робота в програмі 1С;
• Контроль та облік товарних залишків на складі;
• Прийом та викладка товару.

Менеджер/Бухгалтер
з 12.09. 2006 (2 роки)
ПБП «Айкон-Полтава» (Оптова торгівля, роздрібна торгівля засобами мобільного зв’язку)
• Ведення первинної документації в програмах 1С та Best;
• Робота з діючою клієнтською базою;
• Ведення каси та касової документації;
• Контроль та ведення автопарку компанії;
• Робота з таблицями Microsoft Excel;
• Участь у виставках та презентаціях компанії.

Освіта
Полтавській університет споживчої кооперації України
Напрям підготовки «Економіка і підпиємство», кваліфікація - «Фінанси», Полтава
Неповна вища, з 2006 по 2009 (3 роки)
Полтавський кооперативний технікум
Спеціальність «Фінанси», Полтава
Кваліфікація – молодший спеціаліст з фінансів, з 2004 по 2006 (2 роки)
Знання і навички
• Пунктуальність;
• Активність та цілеспрямованість;
• Стресостійкість;
• Швидке опанування нової інформації;
• Прозорість та відкритість у роботі;
• Відповідальне ставлення до взятих зобов’язань;
• Вміння відстоювати чітку професійну позицію;
• Толерантність та комунікабельність;
• Уважність до деталей;
Вміння працювати в команді та організовувати робочі процеси.
• Вміння ефективно працювати як самостійно, так і в команді;
• Організація та контроль робочих процесів;
• Навички комунікації та взаємодії з колективом;
• Вміння швидко адаптуватися до нових умов роботи;
• Здатність приймати рішення та нести відповідальність за результат;
• Уважність до деталей та високий рівень самоорганізації;
• Вміння працювати в режимі багатозадачності.
• Орієнтованість на результат та розвиток.

Додаткова інформація
• Веду здоровий спосіб життя, без шкідливих звичок;
• Спорт є невід’ємною складовою мого життя;
• Педантична та уважна до деталей;
• Цілеспрямована та відповідальна;
• Дотримуюсь власних принципів у роботі та житті;
• Ціную чесність, відкритість і взаємоповагу.