Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18752124/

Досвід роботи

Фриланс-консультант у сфері освітніх та інформаційних послуг

з 09.2023 по 02.2026 (2 роки 6 місяців)
Самозайнята особа, Вінниця (Освіта, наука)

Ведення повного циклу текстових консультацій та продажів у соціальних мережах і месенджерах (Telegram, Viber, Instagram Direct).

Аналіз та структурування складних інтелектуальних запитів (зокрема написання, перевірка та супровід великих аналітичних проєктів правової та гуманітарної тематики).

Ефективна робота із запереченнями у переписці: м'яке відпрацювання сумнівів клієнта («дорого», «потрібно терміново», «які гарантії») через виявлення їхніх реальних болей та потреб.

Утримання клієнтів та сервіс турботи: формування власної бази лояльних замовників, які регулярно поверталися за повторними послугами.

Високий рівень самоорганізації: успішне ведення та контроль дедлайнів кількох масштабних проєктів одночасно в умовах обмеженого часу.

Освіта

Вищий навчальний заклад " Відкритий міжнародний університет розвитку людини"Україна "

Менеджмент, Вінниця
Вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Вищий навчальний заклад "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Право, Вінниця
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Успішно пройшла практичні симулятори «Менеджер з продажів» та «Спеціаліст клієнтської підтримки» на платформі Дія.Освіта.

2026 рік

Знання і навички

• Швидке навчання та адаптація
• Грамотна усна та письмова мова
• Контроль дедлайнів та тайм-менеджмент
• Робота з Word та Excel
• Ділове та офіційне листування
• Аналіз нормативно-правових актів
• Юридична грамотність
• Виявлення потреб клієнтів
• Консультування клієнтів
• Робота із запереченнями у чатах
• Текстові продажі
• Доброзичливість
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Інвалідність

Перша група.
Церебральний параліч , ураження нижніх кінцівок , тому розглядаю переважно сидячу роботу.

Додаткова інформація

• Формат роботи: розглядаю повну віддалену зайнятість з дому (Full Remote) АБО роботу в комфортному офісі у м. Вінниця .
• Умови для офісу: у зв'язку з маломобільністю, обов'язковою умовою є безбар'єрний доступ до робочого місця (наявність справного ліфта та пандуса на вході до будівлі).
• Технічне забезпечення: для віддаленого формату роботи бажане надання робочої техніки (ноутбука) компанією.
• Особисті якості: високий рівень самодисципліни (вмію ефективно працювати без нагляду), текстова емпатія, стресостійкість у спілкуванні з клієнтами та аналітичний підхід до вирішення завдань.