Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18755250/

Досвід роботи

Офіціант

з 06.2026 по нині (3 місяці)
Book.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки
Забезпечення високого рівня сервісу та якісного обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
Консультування гостей щодо меню, напоїв, винної карти та рекомендація страв.
Приймання замовлень, їх своєчасна передача на кухню та контроль виконання.
Подача страв і напоїв відповідно до стандартів ресторанного обслуговування.
Робота з касовою системою, проведення готівкових і безготівкових розрахунків.
Вирішення запитів і побажань гостей, оперативне реагування на нестандартні ситуації.
Підготовка залу до відкриття та підтримання чистоти й порядку протягом робочої зміни.
Контроль сервірування столів і дотримання стандартів ресторанного етикету.
Ефективна взаємодія з кухнею, баром та іншими підрозділами для забезпечення безперебійного обслуговування.
Досягнення
Забезпечувала високий рівень обслуговування гостей, створюючи позитивний клієнтський досвід.
Успішно працювала в умовах інтенсивного потоку відвідувачів, зберігаючи високу швидкість та якість сервісу.
Виконувала та перевиконувала план продажів завдяки ефективним рекомендаціям страв і напоїв (Upselling).
Швидко опанувала стандарти обслуговування, меню та особливості роботи закладу.
Відзначалася відповідальністю, уважністю до деталей, комунікабельністю та вмінням працювати в команді.
Підтримувала високі стандарти сервісу, що сприяло формуванню лояльності гостей та позитивної репутації закладу.
Ефективно працювала з великими чеками та значним обсягом замовлень без втрати якості обслуговування.

Бариста

з 06.2025 по 08.2025 (3 місяці)
Не відомо, Снігурівка (Роздрібна торгівля)

Обов'язки
Приготування кавових, чайних та інших напоїв відповідно до технологічних карт і стандартів закладу.
Надання високого рівня сервісу та професійне консультування гостей щодо асортименту напоїв і продукції.
Робота з касовою системою, здійснення готівкових і безготівкових розрахунків.
Контроль якості продукції, дотримання санітарно-гігієнічних норм і стандартів безпеки.
Підтримання чистоти та належного технічного стану робочого місця і кавового обладнання.
Контроль товарних залишків, приймання поставок та своєчасне поповнення запасів.
Забезпечення безперебійної роботи бару та ефективна організація робочого процесу.
Робота в умовах високого навантаження зі збереженням якості обслуговування.
Досягнення
Забезпечувала високий рівень обслуговування гостей, сприяючи формуванню позитивного клієнтського досвіду.
Успішно працювала в умовах інтенсивного потоку відвідувачів, підтримуючи швидкість і якість виконання замовлень.
Сприяла збільшенню додаткових продажів завдяки ефективним рекомендаціям продукції гостям.
Швидко опанувала професійне кавове обладнання та стандарти приготування напоїв.
Відзначалася відповідальністю, уважністю до деталей та здатністю ефективно працювати в команді.
Підтримувала високі стандарти чистоти, організації робочого місця та якості сервісу.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Старанність
• Привітність
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Бажання вчитися і розвиватися
• Прямий продаж
• Висока працездатність
• Наполегливість