Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18763704/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 09.2025 по 03.2026 (7 місяців)
ДТЕК, Дистанційно (Енергетика)

Обов’язки:

* Комунікація з клієнтами
* Консультації та супровід звернень
* Вирішення запитів клієнтів

Досягнення:

* Швидко опанувала процеси роботи
* Якісно опрацьовувала клієнтські звернення
* Підтримувала високий рівень сервісу

Оператор контакт-центру

з 03.2025 по 06.2025 (4 місяці)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:

* Обслуговування клієнтів дистанційно
* Консультації щодо банківських послуг
* Опрацювання звернень

Досягнення:

* Швидко адаптувалась до дистанційної роботи
* Опанувала банківські процеси

Продавець-консультант

з 02.2021 по 01.2025 (4 роки)
Табакерочка, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

* Продаж та обслуговування клієнтів
* Робота з касою
* Викладка товару

Досягнення:

* Опанувала касову дисципліну
* Навчилась ефективній комунікації з клієнтами

Освіта

Дніпродзержинський комерційний технікум

Виробництво харчової продукції, Кам'янське
Середня спеціальна, з 2009 по 2012 (3 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Дисциплінованість
• Уважність
• Чесність