Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18773097/

Досвід роботи

Немає досвіду роботи.

Освіта

Автотранспортный техникум

Техник организатор перевозок на автотранспорте
Середня спеціальна, з 1998 по 2000 (2 роки)

Знання і навички

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Чесність
• Прийом вхідних дзвінків
• Саморозвиток
• Здійснення вихідних дзвінків
• Обробка гарячих заявок
• Висока працездатність
• Доброзичливість
• Гарна дикція

Додаткова інформація

МЕТА

Отримання посади оператора call-центру / менеджера по роботі з клієнтами, де зможу застосувати багаторічний досвід комунікації, організації процесів та роботи з клієнтами.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

* Впевнене спілкування з клієнтами та партнерами
* Робота з великим обсягом дзвінків та інформації
* Консультація клієнтів та вирішення робочих питань
* Ведення документації та звітності
* Робота в стресових ситуаціях
* Контроль виконання замовлень та процесів
* Ділове листування та переговори
* Впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook)


ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

* Комунікабельність
* Відповідальність
* Стресостійкість
* Швидке навчання
* Організованість
* Вміння працювати в команді
* Відсутність шкідливих звичок