Владислав

Агент підтримки клієнтів, 15 000 грн

Розглядає посади:: Агент підтримки клієнтів, агент підтримки користувачів, ком'юніті-менеджер, оператор контакт-центру
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 17 років
Місто проживання:: Одеса
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: Телефон

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18811638/

Досвід роботи

Немає досвіду роботи.

Освіта

Новоборисiвський опорний лiцей

Одеса
Середня, з 2025 по 2027 (2 роки)

Середня

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

Комунікабельність
3D-сканування
Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — початковий
Українська — вище середнього

Додаткова інформація

РЕЗЮМЕ:
ПІБ: [Владислав Казан]

Позиція: Junior Community Manager / Модератор спільноти

Місто: Україна (Віддалена робота)

Контакти: [[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)], [VladikJoskiy], [[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)]

ПРО СЕБЕ
Активний геймер та постійний користувач Boosteroid (підписка Ultra). Чудово знаю платформу зсередини з боку гравця, регулярно стежу за новинами хмарного геймінгу. Розумію, з якими технічними проблемами найчастіше стикаються користувачі (пінг, хмарні збереження, кодеки) та як їм допомогти. Хочу стати сполучною ланкою між Boosteroid та гравцями, допомагати розвивати ком'юніті в Discord/Telegram і оперативно відповідати на запитання користувачів. Готовий до гнучкого графіка та навчання.

ДОСВІД У ГЕЙМІНГУ ТА ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
Знання Boosteroid: Вільно орієнтуюся в налаштуваннях клієнта (роздільна здатність, бітрейт, версії Stable/Beta, виставлення частоти кадрів 60/120 FPS).

Розуміння мережевих процесів: На пальцях можу пояснити користувачам, що таке пінг, втрата пакетів (Packet Loss) і як це впливає на плавність стріму.

Технічна грамотність: Розумію різницю між апаратним декодуванням H.264 та H.265, знаю нюанси роботи лаунчерів (Steam Cloud, Epic Games, PS Plus Premium).

Користувацький досвід: Сам граю у важкі сучасні тайтли, чудово розумію «болі» та запити цільової аудиторії сервісу.

Мови: Українська, російська — вільно. Англійська — базовий рівень (впевнено користуюся перекладачами для письмового спілкування в чатах).

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ ДЛЯ COMMUNITY MANAGEMENT
Стресостійкість: Можу спокійно, ввічливо та без негативу спілкуватися навіть із найбільш незадоволеними користувачами.

Активність у соцмережах: Постійно користуюся Discord, Telegram та Reddit, добре розумію культуру геймерських спільнот.

Бажання допомагати: Люблю розбиратися в чужих технічних проблемах і знаходити робочі рішення.