Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18828834/

Досвід роботи

Growth & Operations AI B2B SaaS Platform

з 02.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
Next- Crm, Інші країни (IT)

COO / General Manager | Next CRM (B2B AI SaaS)

Запустив B2B SaaS-платформу на базі штучного інтелекту для автоматизації продажів, CRM та бізнес-процесів.

Відповідав за:

* розробку та реалізацію Go-to-Market стратегії;
* дослідження ринку (CustDev), валідацію продукту та пошук Product-Market Fit;
* побудову операційної моделі компанії з нуля;
* проєктування бізнес-процесів і архітектури CRM;
* створення та управління відділами HR, маркетингу, продажів, впровадження та клієнтського супроводу;
* підбір і управління командою, впровадження системи KPI та управлінської звітності;
* розробку комерційної стратегії, залучення клієнтів і розвиток B2B-продажів;
* координацію роботи технічної команди для створення продукту, що відповідає потребам ринку.

Ключові досягнення:

* вивів продукт на ринок та організував повний цикл його комерційного запуску;
* побудував масштабовані процеси продажів і впровадження продукту;
* створив систему управління компанією на основі KPI, CRM та операційних регламентів;
* брав участь у розвитку AI-продукту, автоматизації бізнес-процесів і підготовці компанії до подальшого масштабування.

Генеральний директор

з 09.2020 по 12.2021 (1 рік 4 місяці)
Alma Escuela, Інші країни (Освіта, наука)

Операційний директор / General Manager | Alma Escuela (EdTech)

* Запустив з нуля EdTech-компанію, орієнтовану на ринок онлайн-освіти в Європі.

* Розробив продукт, комерційну пропозицію, стратегію позиціонування, ціноутворення та Go-to-Market стратегію.

* Побудував юридичну та операційну модель бізнесу, забезпечивши запуск і розвиток онлайн-освіти.

* Впровадив CRM-систему, воронки продажів, вебінарну модель залучення клієнтів і процеси клієнтського супроводу.

* Вивів проєкт на точку беззбитковості протягом перших 3 місяців після запуску.

* Сформував і керував командами продажів (2 співробітники) та клієнтського супроводу (2 співробітники).

* Організував продажі та роботу з клієнтами на ринках Іспанії, Німеччини, Італії та Канарських островів.

* Керував операційною діяльністю компанії, маркетингом, продажами, автоматизацією процесів, системою KPI та розвитком клієнтського сервісу, забезпечивши стале зростання та готовність бізнесу до масштабування.

Операційний директор

з 05.2019 по 04.2025 (6 років)
Ama Clinic, Інші країни (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Побудував і масштабував мережу клінік естетичної медицини та мікропігментації з нуля до успішного продажу інвестиційному фонду.

* Сформував та керував командою з 28 співробітників, включаючи керівників напрямків HR, продажів, маркетингу та операційної діяльності.

* Керував операційною діяльністю компанії, P&L та маркетинговим бюджетом понад 450 000 €.

* Розробив організаційну структуру компанії, впровадив систему KPI, операційні регламенти, управлінську звітність і систему контролю ефективності.

* Впровадив CRM-систему, автоматизацію бізнес-процесів, аналітичні дашборди та систему управління продажами.

* Запустив нові філії, оптимізував операційні процеси та забезпечив стабільне зростання бізнесу.

* Розробив і реалізував стратегію масштабування компанії, підвищивши ефективність роботи підрозділів і якість клієнтського сервісу.

* Успішно підготував компанію до продажу та супроводжував угоду з її придбання інвестиційним фондом.

Business Development / Luxury Automotive Partnerships

з 09.2017 по 03.2020 (2 роки 7 місяців)
Solo Luxury Car Hire, Інші країни (Автобізнес та автосервіс)

Business Development & Operations Manager | Solo Rent a Car

* Брав участь у запуску B2C-напряму та масштабуванні філії преміального прокату автомобілів у Барселоні.

* Розвивав партнерську мережу з п'ятизірковими готелями, консьєрж-сервісами, туристичними агентствами та іншими B2B-партнерами.

* Будував і підтримував довгострокові відносини з VIP- та преміальними клієнтами.

* Організував операційні процеси та логістику доставки автомобілів по Іспанії та інших країнах Європи.

* Оптимізував внутрішні бізнес-процеси та брав участь у масштабуванні операційної діяльності філії.

* Один із залучених стратегічних партнерів забезпечував близько 70% щомісячної виручки філії у високий сезон.

Освіта

MBA Marketing & Administration

Marketing & Administration, Інші країни
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Genius Marketing

2020

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• Стратегічний маркетинг
• продуктова стратегія
• Розробка стратегії продажу
• Стратегічне планування
• Управління продажем
• Розрахунок PnL
• Управління персоналом

Знання мов

• Українська — вільно
• Іспанська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

CORE COMPETENCIES

Market Expansion & Business Launches
Operational Management & Scaling
P&L Management
Team Building & Leadership
Sales, strategy & Business
Development
CRM / ERP / AI Process
Optimization
Customer Experience &
Retention
Partnership Development
Strategic & Operational Planning
B2C & B2B Growth
Recruitment & Management
Structure
High-Level Negotiations & Sales