Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18848889/

Досвід роботи

Спеціаліст з ШІ

з 01.2026 по нині (8 місяців)
Підприємець, Дистанційно (IT)

Проєктую й збираю внутрішні інструменти для бізнесу: CRM, аналітичні панелі, AI-пайплайни, бази знань і робочі інтерфейси. Зазвичай починаю з розбору завдання: що саме має змінитися в процесі, які дані потрібні, де потрібна автоматизація, а де рішення має приймати людина. Після цього описую вимоги, збираю MVP і доводжу його до версії, якою можна користуватися в роботі.

Мій принцип простий: AI робить варіативну частину - текст, пошук, чернетки, аналіз і підказки. Усе, що має бути точним і перевіреним, тримається в коді: розрахунки, перевірки, права доступу, схеми даних, логіка статусів і контроль якості.

За останні 5 місяців зібрав кілька робочих систем за допомогою AI-агентів і коду:

1) Aroma Dashboard - CRM і аналітика для мого e-commerce бізнесу: 36 таблиць, 186 API-ендпоінтів, 8 інтеграцій, 82 000 замовлень, синхронізація з OneBox, автоматичне зіставлення приблизно 15 000 платежів, перевірки цілісності даних і AI-аналітика продажів.

2) HR Helper - інструмент для оцінки кандидатів. Бали прив'язані до цитат із резюме, досвід і дати рахує код, є профіль вакансії з вагами, двоетапна оцінка й міні-CRM на 8 статусів.

3) Content Pipeline - конвеєр рекламних відео. З однієї теми збирає 3 вертикальні ролики з аватаром, B-roll, озвучкою, субтитрами й обкладинкою за 15-20 хвилин.

4) vash-advokat.org - оплачуваний клієнтський проєкт: сайт, SEO-структура, FAQ-хаб, контент-модель, AI/RAG-шар на Qdrant і операційна документація.

5) Також зібрав Knowledge Pipeline + Smart Chunker для підготовки бази знань до RAG і Smart Backtester для перевірки торгових гіпотез на історії Forex.

Стек: Python, FastAPI, PostgreSQL, Qdrant, Metabase, Docker, Railway, n8n, Claude Code, Codex, ffmpeg, Fal.ai, HeyGen, ElevenLabs, Next.js.

CEO

з 08.2020 по нині (6 років)
Aroma Car Lux / Addictive Perfumes, Харків (Роздрібна торгівля)

У серпні 2020 року, ще працюючи в наймі, запустив e-commerce проєкт у ніші ароматів для авто й дому. Починали з одного бренду, Aroma Car Lux: аромати для машин і металеві тримачі зі змінними ароматичними стіками. На початку 2021 року вийшли в офіс, зібрали перші процеси й почали працювати повноцінно. Через вісім місяців запустили другий бренд - Addictive Perfumes, уже з більш парфумерним позиціонуванням: авторська парфумерія, спреї для дому й авто.

Я займався операційною частиною бізнесу: продажами, рекламою, логістикою, підтримкою клієнтів, аналітикою, контролем замовлень і роботою команди. Продажі будувалися через інтернет: соцмережі, сайт, рекламу у Facebook, Instagram, TikTok і Google.

До лютого 2022 року планували розширювати продажі через офлайн-магазини й виходити на європейський ринок. Після початку війни ці плани довелося заморозити. Бізнес залишився в онлайн-форматі й поступово перейшов у спокійніший режим без активного зростання.

Зараз проєкт працює стабільно й потребує від мене кілька годин на місяць. У CRM понад 82 000 замовлень, підсумкова рентабельність тримається на рівні 25-30%. У команді 5 людей: продажі, таргетолог і склад.

Цей досвід дав мені практичне розуміння повного циклу невеликого бізнесу: від реклами й продажів до складу, клієнтського сервісу, фінансової дисципліни й автоматизації процесів.

Директор з продажу

з 07.2019 по 08.2021 (2 роки 2 місяці)
ТОВ «Автомагнат Україна», Харків (Легка промисловість)

Прийшов у компанію на етапі швидкого зростання. На старті у відділі продажів було 3 людини, у компанії - приблизно 15 співробітників. Завдання було не просто продавати більше, а побудувати керований відділ: ролі, контроль, навчання, мотивацію й зрозумілі процеси.

Першим кроком переніс управління продажами в Google Sheets. У таблицях були видні ключові метрики, результати менеджерів, зарплати й слабкі місця в роботі відділу. Паралельно вибудував контроль від першого дзвінка до проблемного замовлення: скрипти, регламенти, прослуховування дзвінків, навчання менеджерів і роботу з якістю.

Поступово зібрав структуру відділу: менеджери, тімліди, контроль якості, прослуховування дзвінків. Мотивацію прив'язали не тільки до обсягу продажів, а й до маржинальності, щоб зростання виручки не ламало економіку бізнесу.

За два роки виручка зросла з 700 тис. до 12 млн грн на місяць - у 17 разів. Відділ продажів виріс з 3 до 60 людей, загальний штат компанії - приблизно до 120 співробітників. У прямому підпорядкуванні було 40-60 людей: продажі, контроль якості й прослуховування дзвінків.

Компанія зайняла приблизно 35-40% ринку України в ніші EVA-килимків і увійшла до числа великих виробників у країні.

У серпні 2021 року пішов планово: заздалегідь погодив перехід із власником і переключився на розвиток власного e-commerce бізнесу.

Керівник філії

з 09.2014 по 05.2019 (4 роки 9 місяців)
Eco Vital Group, Харків (Роздрібна торгівля)

Почав з позиції продавця в міжнародній польській компанії, яка продавала преміальні товари для дому. Продажі проходили через презентації, середній чек був приблизно $3 000. Увійшов у топ-10% продавців у регіоні.

Після цього перейшов у роботу зі складними клієнтськими питаннями: скарги, повернення, спірні ситуації, взаємодія з банками й державними органами.

Пізніше очолив невеликий відділ клієнтської підтримки. За час роботи в цьому напрямі допоміг зберегти договорів на суму понад $500K.

Далі перейшов у підбір і навчання співробітників. Проводив співбесіди, навчав нових людей, допомагав запускати команди в різних містах. Загалом провів 800+ співбесід і зібрав програму адаптації для нових співробітників.

У 2017-2018 роках займався запуском закордонних філій компанії в Стамбулі й Мадриді. Організовував офіси й склади, підбирав і навчав команди, впроваджував стандарти роботи й налаштовував процеси на місці. У кожній філії команди доходили до 30 людей, оборот філій перевищив $1M.

Цей досвід дав мені сильну базу в продажах, наймі, навчанні, роботі з клієнтами й запуску процесів з нуля в нових країнах.

Освіта

Харківський гуманітарний університет «Народна українська академія»

Бізнес-управління, Харків
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Знання і навички

• VS Code
• Claude API
• Codex
• Python
• FastAPI
• PostgreSQL
• Rag
• React
• Vanilla JS
• Seedance
• Kling AI
• Google Analytics
• Google Sheets
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Facebook Ads Manager
• Адміністрування CRM
• Операційний аудит
• Управління командою
• Оптимізація бізнес-процесів
• Аналіз продажу
• Веб-аналітика

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Іспанська — середній

Додаткова інформація

Беру складне або запущене завдання, наводжу в ньому порядок і перетворюю на робочу систему. Раніше робив це переважно через людей: наймав, навчав, ставив завдання, будував процеси й відповідав за результат. Зараз додався другий шар - внутрішні продукти та AI-автоматизація. Я розбираю процес, описую вимоги й збираю інструмент, яким можна користуватися щодня.

Мій досвід - на стику операційного управління, продажів, продукту та технічної реалізації.

У наймі пройшов шлях від прямих продажів до запуску команд і філій за кордоном. Працював зі складними клієнтськими ситуаціями, навчав людей, проводив співбесіди, запускав офіси й склади в нових країнах. У ролі директора з продажів побудував відділ з 3 до 60 людей і допоміг виростити виручку з 700 тис. до 12 млн грн на місяць.

Після цього запустив власний e-commerce бізнес: два бренди, 82 000 замовлень, реклама, логістика, підтримка, аналітика й операційні процеси. Бізнес досі працює стабільно й потребує кілька годин мого часу на місяць.

Окремий етап - розробка внутрішніх інструментів і AI-систем. За останні місяці я зібрав CRM і аналітику для власного бізнесу, конвеєр рекламного контенту, інструмент для оцінки кандидатів, RAG-базу знань, клієнтський сайт з маркетинговою інфраструктурою і кілька R&D-проєктів. У цих завданнях я відповідаю не тільки за збірку, а й за постановку: що саме болить, кому це потрібно, який MVP робити першим і де не можна втрачати якість.

Мій принцип простий: AI використовую там, де є варіативність - текст, пошук, чернетки, аналіз і підказки. Усе, що має бути точним і перевіреним, тримаю в коді: розрахунки, перевірки, права доступу, схеми даних і контроль якості.

У цифрах:

12 років у продажах, управлінні й операційних процесах
4 країни: Харків, Москва, Стамбул, Мадрид
зростання виручки 17x у ролі директора з продажів
команди до 60 людей у прямому операційному контурі
82 000 замовлень у власному e-commerce бізнесі
8 робочих систем + 2 R&D-проєкти на AI-стеку за останні місяці
Розглядаю ролі COO, Head of Operations, керівника напряму, Product Owner, Product Ops, Internal Tools, AI Automation. Мені цікаві завдання, де потрібно розібратися в хаосі, зібрати систему, зв'язати людей, дані й інструменти, а потім довести все до зрозумілого результату.

Формат: віддалена робота, гнучкий графік, повний день, часткова зайнятість або проєктний формат. Готовий почати з тестового завдання, якщо на ньому можна показати підхід на реальному прикладі.

---
ОСНОВНІ НАВИЧКИ:

Операційка та управління: операційне управління · ведення проєктів · побудова та масштабування команд · наймання, підбір та адаптація персоналу · регламенти та процеси · запуск із нуля в нових країнах

Продукт і внутрішні системи: розбір вимог · пріоритизація MVP · внутрішні інструменти · CRM і дашборди · сценарії використання · контроль якості продукту · Product Owner / Product Ops для внутрішніх систем

Продажі, перемовини, клієнти: продажі B2C/B2B · перемовини · робота зі складними та кризовими клієнтами · швидка комунікація під тиском

Аналітика та дані: Google Sheets / Excel · управлінські дашборди · дослідження й аналіз даних · юніт-економіка та метрики · аналітика онлайн-бізнесу

Автоматизація та AI: оптимізація та автоматизація процесів · проєктування AI-агентів та автоматизованих робочих процесів · RAG / векторні бази · n8n · AI-відео · постановка завдань AI-агентам і контроль архітектури

Розробка з AI-агентами: Python · FastAPI · PostgreSQL · RAG · Claude Code / Codex / Cursor · OpenAI · MCP · Fal.ai · React · Vanilla JS

---
ПОРТФОЛІО ТА БІОГРАФІЯ
https://nikolayyank.github.io/nikolay-cv/