Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18854691/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 06.2024 по 08.2024 (3 місяці)
Mavi lend, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

Консультування клієнтів в Instagram Direct щодо асортименту товарів, наявності та умов замовлення.
Прийом та обробка замовлень від клієнтів.
Супровід клієнтів на всіх етапах оформлення замовлення.
Передача інформації про замовлення на склад для подальшої обробки та відправлення.
Ведення та оновлення таблиць із наявністю товарів.
Надання актуальної інформації щодо асортименту та залишків продукції.
Відповіді на коментарі та повідомлення клієнтів.
Робота з клієнтськими запитами та вирішення поточних питань.
Співпраця з колегами для забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
Досягнення:

Забезпечувала оперативну та якісну комунікацію з клієнтами.
Успішно працювала як самостійно, так і в команді.
Ефективно обробляла велику кількість звернень та замовлень.
Підтримувала актуальність інформації про наявність товарів.
Розвинула навички клієнтського сервісу, ділової комунікації та роботи з документацією.

Дитячий аніматор

з 08.2021 по 10.2023 (2 роки 3 місяці)
Nesty, Лубни (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Обов’язки:

Проведення анімаційних програм для дітей віком від 2 до 13 років.
Організація та проведення дитячих днів народження, тематичних свят, сезонних заходів (Гелловін, новорічні свята тощо).
Проведення конкурсів, квестів, рухливих ігор та творчих майстер-класів.
Спілкування з батьками, консультування щодо програм заходів та врахування побажань клієнтів.
Участь у розробці сценаріїв святкових програм та анімаційних заходів.
Координація роботи команди аніматорів під час проведення заходів.
Досягнення:

Працювала на посаді старшого аніматора.
Брала активну участь у створенні та вдосконаленні сценаріїв святкових програм.
Успішно проводила заходи для дітей різного віку та з різною кількістю учасників.
Отримувала позитивні відгуки від батьків і керівництва за якість проведення заходів та відповідальний підхід до роботи.
Розвинула навички організації дитячих заходів, роботи в команді та ефективної комунікації з дітьми й дорослими.

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Словацька — вище середнього

Додаткова інформація

Я студентка спеціальності «Дизайн та маркетинг». Маю досвід роботи з клієнтами, організації заходів та роботи в команді. Відповідально ставлюся до поставлених завдань, швидко навчаюся новому та легко знаходжу спільну мову з людьми. Вмію працювати як самостійно, так і в колективі.Захоплююся дизайном, маркетингом, спортом та організацією різноманітних заходів. Під час навчання брала участь в організації студентських подій. Володію навичками роботи з Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Canva та Figma.Відкрита до нових можливостей, прагну професійного розвитку та здобуття нового досвіду.