Віолетта

Віолетта
Горобець
Організована та комунікабельна з досвідом у сфері адміністрування,
управління процесами та клієнтського сервісу та тривалий досвід дистанційної

роботи з великою кількістю клієнтів (англійська мова, рівень B2). Шукаю

Skills позицію адміністратора / офіс-менеджера, де зможу забезпечити порядок,
чітку логістику процесів та високий рівень сервісу для команди й клієнтів.
Організованість та
Відкрита до нового та швидко навчаюсь. Я зацікавлена у довготривалій
координація процесів
співпраці, тому рада можливостям покращувати навички та зростати кар'єрно
всередині компанії.
Комунікація та вміння
знаходити підхід до
людей

Тайм-менеджмент
Work Experience

Гнучкість та
IT nance (інвестиції) | Вінниця Україна
fi
адаптивність Account manager Mar.2026 - Apr.2026

Здійснення вихідних дзвінків («тепла» та «холодна» база) з метою
консультування клієнтів щодо послуг компанії.

Первинна кваліфікація потреб клієнтів та презентація експертів компанії (B2C).
Languages
Успішне передання зацікавлених лідів профільним спеціалістам для
Українська
подальшого закриття угод.

Робота з запереченнями, ведення клієнтської бази та фіксація історії
Англійська
комунікації в crm

Німецька
Hoga Clean (клінігова компанія для готелів) |
Оснабрюк Німеччина Apr.2025 - Jan.2026

Hausdame (керуючий, адміністратор)
CONTACT
Обов'язки:
Email

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Повний контроль, організація та забезпечення стандартів чистоти й сервісу в

готелі
Phone
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Управління командою клінерів: складання графіків роботи, розподіл завдань,
навчання та контроль якості виконання роботи
 Ведення внутрішньої звітності, облік робочого часу персоналу
Address
- Вінниця Україна Контроль залишків, замовлення професійної хімії, розхідних матеріалів та
обладнання.

Flash | Вінниця Україна
Викладач англійської (дистанціне навчання) Apr.2024 - Feb.2025

Обов'язки:

Організовувала процес навчання для великої кількості студентів (40-47 моїх
учнів)

Відслідковувала їх прогрес та надавала фідбек для покращення навчального

процесу студентів

Вела групові та індивідуальні заняття для дорослих рівнів від А1 до В2

Організовувала та проводила інтерактивні онлайн-заняття з використанням

сучасних освітніх платформ і цифрових інструментів.

Education

ВДПУ | Вінниця Україна
Середня освіта (англійська) , Бакалавр Aug.2019 - May.2023