Костянтин

VIP Support Manager, 76 500 грн

Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 26 років
Місто проживання:: Одеса
Готовий працювати:: Дистанційно, Одеса

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18882807/

Досвід роботи

VIP Support Manager

з 09.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
NDA, Дистанційно (IT)

Communication and support for VIP iGaming clients, verification assistance, conflict resolution, special bonus offers and promotions, player LTV analysis and monitoring, and player retention.

Customer support manager

з 06.2022 по 09.2024 (2 роки 4 місяці)
NDA, Дистанційно (IT)

Customer support (chats, email, calls) in the iGaming industry on project issues, conflict resolution, communication with VIP/Finance departments, ticket creation (Jira), customer retention.

Освіта

Одеський національний морський університет

Логістика, Одеса
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

Дисциплінованість
Jira
Confluence
Ведення CRM
MS Excel
Google Docs

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — просунутий