Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18894303/

Досвід роботи

Оператор чата

з 05.2025 по 04.2026 (1 рік)
Raiffeisen Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Продаж продуктів банку.
Вирішення запитань і проблем клієнтів
Запис клієнтів на прийом або в консультації
Участь у розробці і вдосконаленні скриптів для чату
Ведення діалогу з клієнтами в онлайн-чатах

Оператор контакт-центру

з 08.2023 по 07.2024 (1 рік)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Прийом та обробка вхідних дзвінків
Надання інформації за запитами клієнтів
Реєстрація звернень та скарг
Консультування клієнтів по продуктах та послугах
Забезпечення високого рівня обслуговування

Освіта

Дніпропетровський Державний Аграроо-Економічний Університет

Фінанси, банківська справа та страхування, Дніпро
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Продуктивність
• Чесність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знання мов

Українська — вільно