Ганна

ГАННА РАДЧЕНКО
Краків, Польща • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організована фахівчиня з досвідом в офісному адмініструванні, обслуговуванні клієнтів та координації роботи в
динамічних умовах. Вільно володію CRM-системами, управлінням календарем та соціальними мережами. Відома
професіоналізмом та сильними організаційними навичками.

ДОСВІД РОБОТИ НАВИЧКИ
Адміністратор-рецепціоніст ◆ Офісне адміністрування та адміністративна
Salon Oasis Beauty & Spa – Краків підтримка
Січень 2020 – Квітень 2026 ◆ Обслуговування клієнтів та ділова комунікація
► Координація адміністративних операцій, графіків візитів та ◆ Управління календарем та бронюваннями
обробки платежів. ◆ CRM-системи та платформи бронювання
► Управління комунікацією з клієнтами та ведення ◆ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
документації і реєстрів.
◆ Координація роботи та розкладів
► Організація замовлень та контроль постачання салону. ◆ Управління постачанням та документацією
◆ Соціальні мережі та створення контенту
► Співпраця з керівництвом у промоційних та маркетингових ◆ Багатозадачність та увага до деталей
заходах.
◆ Стратегії продажів та аналіз ринку
► Ведення соціальних мереж та створення контенту онлайн.
Адміністратор-рецепціоніст МОВИ
Klinika Młodości – Краків Рідна
Травень 2024 – Вересень 2024 Українська
► Управління бронюваннями, обробка платежів та Англійська B2
адміністративна підтримка. Польська B2
► Координація постачання офісу та поточних
адміністративних процесів.
► Підтримка маркетингових заходів та побудова відносин з
клієнтами клініки.

Стиліст-перукар
Salon Oasis Beauty & Spa – Краків
Січень 2020 – Червень 2023
► Професійне консультування та надання перукарських
послуг.
► Побудова довгострокових відносин з клієнтами через
високу якість обслуговування.
► Організація робочого місця та дотримання пунктуальності
послуг.

Керівник відділу продажів
Barchat – Краснодон, Україна
Травень 2016 – Січень 2019
► Розробка стратегій продажів, що сприяли зростанню
доходів.
► Перевиконання щомісячних планів продажів та підтримка
відносин з постачальниками.
► Проведення аналізу ринку та координація адміністративних
процесів.

ОСВІТА
Фізика, Математика та Інформаційні Технології
Луганський національний університет імені Тараса Шевченка
2008 – 2013 | Ступінь: магістр