Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18905655/

Досвід роботи

Директор філії в Чеській Республіці

з 01.2023 по 07.2024 (1 рік 7 місяців)
Документ, ДП, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Запуск філії в ЄС «з нуля» та побудова операційної моделі
підрозділу
- Операційне та фінансове управління (внутрішні та зовнішні
процеси, контроль витрат, генерування надходжень)
- Управління командою: найм, адаптація, оцінка ефективності,
дисципліна виконання, мотивація, корпоративна культура
- Забезпечення юридичної відповідності та взаємодія з
державними органами
- Розвиток партнерств і впровадження нових сервісів

Генеральний директор

з 06.2019 по 08.2023 (4 роки 3 місяці)
КП КОР "ГОТОВО!", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Керування повним циклом операційної діяльності та
забезпечення безперервності роботи кількох підрозділів
- Управління фінансами: бюджетування, контроль витрат
- Впровадження операційних покращень і розширення сервісних
напрямів
- Управління та розвиток команди
- Визначення та реалізація стратегії розвитку підприємства

Начальник відділу

з 06.2013 по 06.2019 (6 років)
Документ, ДП, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Управління підрозділом до 60 співробітників у сервісній
структурі з високим клієнтським потоком
- Організація та стандартизація процесів обслуговування
громадян
- Запуск і масштабування нових сервісів (мобільне
обслуговування, оформлення посвідок для іноземців)
- Участь у відкритті та налагодженні роботи нових центрів
- Забезпечення найвищих показників задоволеності клієнтів у
мережі

Освіта

Національна академія державного управління при Президентові України

Публічне управління та адміністрування, Київ
Вища, з 2019 по 2020 (1 рік)

Національний авіаційний університет

Системи управління та автоматики, Київ
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Організованість
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Висока працездатність
• Дисциплінованість
• Автономність
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Чеська — середній

Додаткова інформація

- Досвід публічного представництва організацій, взаємодії зі стейкхолдерами та медіакомунікації на національному рівні
- Досвід представлення бренду та участі в національних рекламних кампаніях
- Досвід ведення професійного блогу: створення контенту та взаємодія з аудиторією
- Неодноразово відзначена національними та регіональними організаціями за ефективне управління командою та результативну роботу
- Водійське посвідчення категорії B
- Активний спосіб життя та постійний професійний розвиток