Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18921798/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2024 по 10.2025 (1 рік 4 місяці)
International medical company (Cambodia), Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Щомісяця опрацьовувала понад 50 запитів від клієнтів і партнерів, супроводжуючи їх від першого звернення до повного вирішення, координувала виконання замовлень і слідкувала, щоб усі етапи проходили вчасно та без збоїв, працювала з CRM: вносила та оновлювала інформацію по клієнтах і їхніх запитах.
Навчилася швидко реагувати на термінові запити та знаходити рішення у стислі строки, підтримувати постійний зв’язок із клієнтами, щоб вони завжди були в курсі статусу своїх запитів, тим самим забезпечувати прозорість та будувати довіру, працювати в команді та забезпечувати актуальність інформації.
Завдяки системній роботі з клієнтами вдалося збільшити кількість повторних звернень.

Освіта

Національний авіаційний університет (тепер КАІ)

Факультет транспорту, менеджменту та логістики (Кафедра логістики), Київ
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Ступінь - бакалавр
Диплом з відзнакою

Додаткова освіта та сертифікати

Microsoft Excel-Beginner to Advanced with Data Analysis & AI

16,5 год
Сертифікат

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Прийом та обробка замовлень
• Ведення CRM
• MS Excel
• Google Sheets
• Контроль надходження оплат
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Time management
• Комунікабельність
• Уважність
• Відповідальність
• Робота в команді
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно