Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18934377/

Досвід роботи

Адміністратор пасажирського обслуговування

з 06.1996 по нині (30 років 5 місяців)
ДПМА "Бориспіль", Бориспіль (Транспорт, логістика)

​Робота з документами високої відповідальності: Багаторічний досвід верифікації документів, паспортних даних та візового контролю. Максимальна уважність до деталей, нульова толерантність до помилок.
​Досвід роботи в базах даних: Впевнений користувач ПК. Маю великий досвід роботи у складних внутрішніх авіаційних системах реєстрації та обліку. Швидко освоюю нове програмне забезпечення.
​Клієнтоорієнтованість та стресостійкість: Навички ефективного спілкування у стресових ситуаціях, вміння швидко та ввічливо вирішувати конфлікти, знаходити підхід до різних людей.
​Дисциплінованість: Звикла до суворого дотримання інструкцій, регламентів, корпоративних стандартів та графіків.
​💼 Досвід роботи:
​Аеропорт «Бориспіль» — Агент з реєстрації пасажирів та багажу
​Реєстрація пасажирів та багажу на рейси у спеціалізованих програмах.
​Перевірка проїзних документів, паспортів, візових вимог різних країн.
​Внесення та звірка даних у системі, контроль супровідної документації.
​Інформування та консультування клієнтів, вирішення спірних питань на стійці реєстрації.
​💻 Знання комп'ютера:
​Впевнений користувач ПК, робота з електронною поштою, текстовими редакторами (Word).
​Маю навички внесення даних у готові таблиці та звіти. Готова швидко опанувати внутрішні програми компанії (наприклад, 1С або CRM-системи).

Адміністратор пасажирського обслуговування

з 06.1995 по нині (31 рік 5 місяців)
ДП МА БОРИСПІЛЬ, Бориспіль (Транспорт, логістика)

​Робота з документами високої відповідальності: Багаторічний досвід верифікації документів, паспортних даних та візового контролю. Максимальна уважність до деталей, нульова толерантність до помилок.
​Досвід роботи в базах даних: Впевнений користувач ПК. Маю великий досвід роботи у складних внутрішніх авіаційних системах реєстрації та обліку. Швидко освоюю нове програмне забезпечення.
​Клієнтоорієнтованість та стресостійкість: Навички ефективного спілкування у стресових ситуаціях, вміння швидко та ввічливо вирішувати конфлікти, знаходити підхід до різних людей.
​Дисциплінованість: Звикла до суворого дотримання інструкцій, регламентів, корпоративних стандартів та графіків.
​💼 Досвід роботи:
​Аеропорт «Бориспіль» — Агент з реєстрації пасажирів та багажу
​Реєстрація пасажирів та багажу на рейси у спеціалізованих програмах.
​Перевірка проїзних документів, паспортів, візових вимог різних країн.
​Внесення та звірка даних у системі, контроль супровідної документації.
​Інформування та консультування клієнтів, вирішення спірних питань на стійці реєстрації.
​💻 Знання комп'ютера:
​Впевнений користувач ПК, робота з електронною поштою, текстовими редакторами (Word).
​Маю навички внесення даних у готові таблиці та звіти. Готова швидко опанувати внутрішні програми компанії (наприклад, 1С або CRM-системи).

Освіта

Національний авіаційний університет

Економіка підприємництва, Київ
Вища, з 2004 по 2007 (3 роки)

Знання і навички

• Старанність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність

Знання мов

Англійська — середній