Юлія

Владика Юлія Василівна
Адміністратор / Менеджер по роботі з клієнтами /
Координатор
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: Бориспіль
Дата народження: 28.05.1975
Бажана зарплата: від 20 000 грн
Графік: 5/2 або 2/2, без нічних змін

ПРО СЕБЕ
Фахівчиня з понад 30-річним досвідом роботи в авіаційній галузі та пасажирському обслуговуванні. З 2018
року працюю адміністратором пасажирського обслуговування ДП «МА «Бориспіль». Маю досвід роботи з
клієнтами, документами, інформаційними системами, координації процесів та вирішення нестандартних
ситуацій. Маю вищу економічну освіту. Відповідальна, уважна, організована та комунікабельна.

ДОСВІД РОБОТИ
ДП «МА «Бориспіль» — Адміністратор пасажирського обслуговування (2018 — теперішній час)
Авіакомпанія «Аеросвіт» — Фахівець з пасажирського обслуговування (2012–2016)
ТОВ «Аерохендлінг» — Фахівець з пасажирського обслуговування (2004–2012)
Авіакомпанія «Міжнародні авіалінії України» — Фахівець з пасажирського обслуговування (1996–2002)
Міжнародний аеропорт «Бориспіль» — Фахівець з пасажирського обслуговування (1995–1996)

КЛЮЧОВИЙ ДОСВІД
• обслуговування та консультування пасажирів
• реєстрація пасажирів та багажу
• перевірка та оформлення документів
• робота з інформаційними системами
• координація процесів пасажирського обслуговування
• взаємодія з різними службами
• вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
• робота з великим потоком клієнтів
• дотримання процедур, стандартів та інструкцій

ОСВІТА
Національний авіаційний університет — спеціальність «Економіка підприємництва», вища освіта.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Клієнтський сервіс • робота з документами • адміністрування • координація • інформаційні системи • ділове
спілкування • уважність • відповідальність • командна робота

БАЖАНА РОБОТА
Адміністратор, менеджер по роботі з клієнтами, координатор, оператор, спеціаліст з обслуговування клієнтів,
адміністратор медичного центру, офіс-менеджер, спеціаліст з роботи з документами. Місце роботи:
Бориспіль. Нічні зміни не розглядаю.