Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18975864/

Досвід роботи

Тренер по продажам

з 11.2025 по 06.2026 (8 місяців)
Agentify Ltd, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Розробляла та проводила рольові тренінги для підготовки нових спеціалістів до реальної роботи з клієнтами.
• Оцінювала роботу операторів, моніторила якість дзвінків і чатів, надавала конструктивний фідбек.
• Тимчасово виконувала обов'язки QA-менеджера, контролювала метрики якості та дотримання стандартів обслуговування.
• Вирішувала складні та ескальовані запити клієнтів для забезпечення високого рівня задоволеності.
• Допомагала в онбордингу нових співробітників, сприяючи їхній швидкій адаптації та досягненню KPI.

Менеджер з продажу

з 01.2024 по 12.2024 (1 рік)
SIPP, Краків (Роздрібна торгівля)

продаж доступу до порталу для підприємців

Освіта

ХНЕУ

Медіа-комунікації, Дистанційно
Незакінчена вища, з 2026 по 2030 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Користувач ПК
• Знання технік продажу
• Користувач Internet
• Висока працездатність
• Наполегливість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння розставляти пріоритети

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — просунутий