Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19006755/

Досвід роботи

Менеджер (Instagram, Telegram)

з 04.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Yulia school, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Маю понад 2 роки досвіду роботи в онлайн-школі на посаді менеджера з продажу освітніх послуг. Основними обов’язками є комунікація з потенційними студентами, консультація щодо курсів та пакетів занять, супровід клієнта на всіх етапах прийняття рішення та здійснення покупки.
Працюю з лідами, які надходять із соціальних мереж, зокрема Instagram. Надаю повну інформацію про навчання, відповідаю на запитання, проводжу первинний інструктаж та допомагаю студентам обрати програму, що найкраще відповідає їхнім потребам. Також супроводжую процес оплати та подальшої взаємодії зі школою.
Маю досвід роботи як Direct Manager та Telegram Manager, веду комунікацію з клієнтами через різні канали зв’язку, підтримую високий рівень сервісу та оперативно вирішую організаційні питання. Впевнено працюю з CRM-системами: веду базу клієнтів, оновлюю інформацію та контролюю етапи взаємодії зі студентами.

Освіта

ЛНУ

Філологія, Львів
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Green Forest

2025, 4 місяці

Знання і навички

• Комунікабельність
• Онлайн-викладання
• Google Meet
• Проведення індивідуальних занять
• Викладання для дітей та підлітків
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Quizlet
• Викладання для дорослих
• Проведення зустрічей в Zoom
• Адаптивність
• Google Клас
• Проведення групових занять
• Викладання для дошкільнят
• Грамотна усна та письмова мова
• Чесність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Працьовитість
• Продуктивність
• Наполегливість
• Самостійність
• Самомотивація

Знання мов

Англійська — просунутий