Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19034619/

Досвід роботи

Спеціаліст з пакування

з 10.2025 по 04.2026 (7 місяців)
Makeup, Київ (Роздрібна торгівля)

• Комплектація та пакування товарів згідно з замовленнями клієнтів
• Перевірка відповідності товару замовленню (кількість, артикули)
• Підготовка замовлень до відправки (маркування, пакування, сортування)
• Робота зі складськими залишками, участь в інвентаризації
• Прийом та розміщення товару на складі
• Контроль якості упаковки та товарного вигляду перед відправкою
• Взаємодія з логістикою / кур’єрськими службами

Старший продавець

з 05.2025 по 10.2025 (6 місяців)
Reserved, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультація клієнтів по асортименту
• Допомога з підбору одягу, відкриття/закриття магазину
• Робота з касою

Менеджер інтернет-магазину

з 09.2024 по 05.2025 (9 місяців)
Victoria’s Secret, Київ (Роздрібна торгівля)

• Організація роботи магазину
• Консультація клієнтів та підбір товарів
• Обробка замовлень через CRM, Instagram та сайт
• Консультація клієнтів щодо асортименту онлайн та по телефону
• Контроль залишків товарів
• Оновлення інформації на сайті
• Додавання товарів на сайт та створення опису до них
• Пакування замовлень
• Організація відправки замовлень

Менеджер з продажу в інтернет-магазині

з 03.2023 по 09.2024 (1 рік 7 місяців)
Sun`s House, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультація клієнтів по асортименту
• Уточнення по залишкам/наявності
• Обробка заявок в CRM
• Створення замовлень в 1С
• Створення ттн через кабінети "Нова пошта", "Укрпошта" та "Міст експрес"
• Комунікація з клієнтами через Instagram direct, Telegram, Viber
• Робота з 1С
• Робота з відгуками клієнтів
• Наповнення сайту товарами, написання опису до них
• Створення постів-реклами в кабінеті Google my business та Pinterest
• Робота з маркетплейсами: Rozetka Marketplace, Rozetka UA, Intertop, Kasta, Hubber, Shopping, Bezet, Prom та інші (обробка замовлень, актуалізація асортименту та цін).

Продавець-консультант, касир

з 04.2022 по 01.2023 (10 місяців)
DeFacto, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультація клієнтів по асортименту
• Допомога з підбору одягу, відкриття/закриття магазину
• Робота з касою

Менеджер чата

з 09.2020 по 01.2022 (1 рік 5 місяців)
Інфо Солюшн, Київ (IT)

• Комунікація з клієнтами в режимі чату в СРМ та Messenger (Facebook)
• Надання інформації щодо послуг/продукітв компанії
• Допомога клієнтам з вибором послуги
• Вирішення питань і запитів клієнтів та надання якісної консультації
• Супровід впродовж усієї співпраці

Продавець-консультант, старший продавець-консультант

з 10.2018 по 05.2019 (8 місяців)
Colin’s, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультація клієнтів по асортименту
• Допомога з підбору одягу, відкриття/закриття магазину
• Робота з касою

Менеджер з продажу

з 04.2018 по 10.2018 (7 місяців)
Діджитал консалтинг інфо, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Консультація та продажа послуг і продуктів компанії в телефонному режимі
• Заохочування клієнтів
• Супровід

Менеджер, оператор call-центру

з 10.2017 по 04.2018 (7 місяців)
Консалтинг ЮА, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультація клієнтів у телефонному режимі

Перекладач корейської мови

з 10.2016 по 03.2017 (6 місяців)
BioTexCom клініка тсурогатного материнства, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Переклад сайту
Залучення клієнтів

Освіта

Київський національний лінгвістичний університет

Сходознавства, Київ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Sales Boot Camp Олексія Остаповського "Direct manager"

2022 рік

Знання і навички

• Організованість
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Витривалість
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Висока працездатність
• Зосередженість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Чесність