Катерина

КАТЕРИНА ПИСАРЕНКО
Оператор чата підтримки

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») @CATREON
Про мене
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Мені 22 роки, надійна кандидатка для віддаленої роботи:
знаходжусь в Аланії (Туреччина), маю стабільний інтернет 24/7
Kharkiv, Ukraine
без ризику відключень світла. Диплом лікаря (ХНМУ)
забезпечив мені ідеальну стресостійкість та вміння швидко
Alanya, Turkey
вирішувати складні завдання. Сфокусована на розвитку в
онлайн-продажах та клієнтській підтримці
ОСВІТА
ДОСВІД РОБОТИ
Повна середня освіта Черв 2025 - Груд 2025
ХЗОШ І-ІІІ ст. №59 Медична лабораторія «Ескулаб» (Львів)
2009-2020
Медичний адміністратор
Магістерський рівень Очний прийом та консультування пацієнтів на рецепції, робота з медичними
вищої освіти запитами.
Ведення документації та забезпечення високих стандартів клієнтського
ХНМУ, спеціальність”Медицина” сервісу.
2020-2026
Лют 2025 - Трав 2025
Освітній проєкт (Віддалено)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Менеджер по роботі з клієнтами / Лідогенератор
Багатозадачність Розміщення рекламних матеріалів у соцмережах та швидке опрацювання

Стресостійкість вхідних запитів.

Клієнтоорієнтованість Ведення листування, виявлення потреб та успішне доведення клієнта до
Орієнтація на результат запису на пробне заняття.
Самоорганізація та тайм- Черв 2024 - Лист 2024
менеджмент B2C Послуги (Ринок США, Віддалено)
Грамотність
Акаунт-менеджер / Оператор чату
МОВА Безпечне ведення 10 бізнес-акаунтів у Facebook для продажу ремонтних
послуг по всій території США (включаючи нічні зміни).

Українська - носій мови Письмова комунікація з клієнтами, кваліфікація лідів та передача гарячих
контактів локальному відділу.

Англійська - базовий рівень + 2019 - дотепер
впевнене використання онлайн- Фріланс-платформи
перекладачів (Deepl, Google Автор академічних робіт (EdTech)
Translate) для швидкого та Виконання студентських робіт на замовлення з чітким дотриманням вимог та
грамотного спілкування з дедлайнів. Глибоке розуміння специфіки платформ для студентів та успішна
клієнтами комунікація з замовниками.