Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19055298/

Досвід роботи

Оператор станції

з 11.2025 по нині (1 рік)
Kidlandia, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Оператор ігрової станції | Дитяче місто професій

Основні обов’язки:

* Забезпечення справності, чистоти й належного стану ігрової станції.
* Організація та проведення ігрових активностей для дітей.
* Взаємодія з дітьми та їхніми батьками, надання інформаційної підтримки й допомоги.
* Консультування клієнтів парку телефоном і в чаті.
* Опрацювання звернень клієнтів та надання інформації про послуги парку.
* Робота з базовою функціональністю системи Binotel.
* Проведення касових операцій, розрахунок клієнтів і робота з готівковими та безготівковими платежами.

Професійні досягнення та набуті компетенції:

* Отримала практичний досвід у кількох напрямах роботи парку: обслуговуванні відвідувачів, консультуванні клієнтів, касових операціях та організації дитячого дозвілля.
* Розвинула навички ефективної комунікації з дітьми, батьками та клієнтами різного віку.
* Набула досвіду роботи з клієнтськими зверненнями через різні канали комунікації: телефон і чат.
* Навчилася працювати з CRM-інструментами та дотримуватися стандартів обслуговування клієнтів.
* Розвинула уважність до деталей, відповідальність і навички організації робочого процесу.

Освіта

Навчально-науковий інститут журналістики КНУ

С7 журналістика, Київ
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Основні напрями навчання:

* Створення та редагування журналістських текстів різних жанрів.
* Пошук, аналіз і перевірка інформації, робота з джерелами.
* Підготовка новинних матеріалів, репортажів, інтерв’ю та інформаційних звітів.
* Створення сценаріїв і підготовка матеріалів для аудіовізуальних медіа.
* Розвиток навичок професійної комунікації, медіаграмотності та критичного мислення.

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Толерантність
• Відповідальність
• Чесність
• Прийом вхідних дзвінків

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю роботу з гнучким графіком, що дає змогу поєднувати роботу із навчанням в університеті. Розглядаю часткову зайнятість, позмінний графік або дистанційний формат роботи. Зацікавлена в професійному розвитку та довгостроковій співпраці.