Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19059072/?puid=32429

Досвід роботи

Інспектор з благоустрою, секретар, касир

з 03.2019 по 06.2026 (7 років 4 місяці)
Комунальне підприємство, Самбір (Державні організації)

Відповідала за перевірку дотримання
норм щодо утримання громадських
територій. Забезпечувала виконання вимог щодо благоустрою міських територій. Ведення вхідної/ вихідної кореспонденції. Прийом дзвінків.
Планування зустрічі керівника.
Розрахунок контрагентів.

Адміністратор ресторану

з 10.2017 по 02.2019 (1 рік 5 місяців)
ТОВ «ЛЬВІВ ПАБ» ( Старгород ), Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Управляла персоналом. Забезпечувала
високий рівень обслуговування гостей та вирішувала конфліктні ситуації.
• Організація банкетів та спеціальних подій
• Підтримання високого рівня гігієни та
чистоти
• Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам

Адміністратор ресторану

з 09.2016 по 05.2017 (9 місяців)
ТОВ «Клуб ділових Львівян» ( The cult ), Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи персоналу залу.
Контроль якості обслуговування гостей.
Навчання та адаптація нових працівників.
Робота з бронюваннями та прийомом гостей.
Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами.
Контроль касової дисципліни та звітності.
Забезпечення високого рівня сервісу відповідно до стандартів закладу.

Офіціант

з 11.2012 по 05.2015 (2 роки 7 місяців)
ПП «Кейткрінг-сервіс» (ресторан Valentino, гот. Швейцарський), Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів готельно-ресторанного сервісу.
Консультування щодо меню та напоїв.
Прийом, супровід і контроль виконання замовлень.
Сервірування столів та підготовка залу до роботи.
Розрахунок гостей.
Підтримання високого рівня гостинності та комфорту для гостей.
Взаємодія з кухнею та баром для якісного обслуговування.
Забезпечення високого рівня сервісу відповідно до стандартів закладу.

Офіціант

з 06.2009 по 03.2011 (1 рік 10 місяців)
ФОП «Неділько Л.О.» ( Цукерня ), Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Привітне зустрічання та обслуговування гостей.
Консультування щодо меню, кавових напоїв, десертів та сезонних пропозицій.
Прийом і оформлення замовлень.
Подача напоїв, десертів та страв.
Робота з касовим апаратом і проведення розрахунків з гостями.
Підтримання чистоти та порядку в залі.
Сервірування та підготовка столиків до прийому гостей.
Контроль наявності продукції та витратних матеріалів.
Вирішення поточних питань гостей та забезпечення високого рівня сервісу.
Дотримання санітарно-гігієнічних норм і стандартів обслуговування.
Приготування кавових напоїв на професійній кавомашині.
Робота з кавовим обладнанням та підтримання його в належному стані

Освіта

«Міжрегіональна Академія управління персоналом”

Право, Львів
Вища, з 2024 по 2029 (5 років)

ВПУ №34 м. Стрий

Стрий
Середня, з 2006 по 2009 (3 роки)

Знання і навички

• Наполегливість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Організованість
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Чесність