Олександр

Олександр Ратушняк
Менеджер з продажу
Мотивований та комунікабельний менеджер з продажу з
досвідом роботи в онлайн- та офлайн торгівлі, управлінні
магазином і роботі з VIP-клієнтами. Вмію будувати
довгострокові відносини з клієнтами, ефективно вести
переговори, організовувати роботу команди та досягати
поставлених цілей продажів. Орієнтований на результат,
постійний розвиток і високу якість сервісу

Контакти Досвід Роботи
Телефон
06.2022-12.225
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Онлайн-магазин Теплорадість
Email менеджер з продажу
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Ключові досягнення
Telegramm -Регулярно виконував та перевиконував плани продажів завдяки глибокому аналізу потреб
клієнтів.
@Ratuha26
- Працював із замовленнями з високим середнім чеком (індивідуальні системи опалення).
Місто: - Підвищив конверсію звернень у продажі за рахунок якісної консультації та роботи із
Івано-Франківськ, запереченнями.
Україна - Вибудовував довгострокові відносини з клієнтами, що приводило до повторних продажів
і рекомендацій.
Обовʼязки:

Освіта Консультування клієнтів через email, Telegram, Viber та IP-телефонію.
- Підбір оптимального опалювального обладнання для приватних будинків і виробничих
2013-2017 об’єктів.
Національний технічний університет - Підготовка індивідуальних комерційних пропозицій.
України «Київський політехнічний - Прорахунок кошторисів, укладання договорів з постачальниками для клієнтів.
інститут» - Ведення переговорів, робота із запереченнями.
Проєктування та виробництво - Вирішення питань логістики та затримок доставки.
різального інструменту

Мови 04.2020-02.2022
Магазин одягу HUGO BOSS
Українська Продавець-консультант (офлайн)
Ключові досягнення:
Англійська - Формував персональні образи, що збільшувало середній чек і лояльність клієнтів.
- Працював із постійними та VIP-клієнтами, забезпечуючи високий рівень сервісу.
-Успішно конкурував з альтернативними брендами через аргументацію цінності
продукту.
Обов’язки:
-Консультування клієнтів у магазині.
-Формування образів для повсякденного використання, гала-заходів та спорту. -
-Персональний підбір одягу та аксесуарів.
- Підтримка клієнтів онлайн та по телефону.
- Робота з конкурентними пропозиціями та запереченнями.

02.2016-04.2020
Магазин Чоловічого одягу Eduard Dressler
Керуючий магазином
Ключові досягнення:
- Побудував ефективну команду продавців і організував стабільний процес продажів.
- Підвищив якість сервісу завдяки регулярним тренінгам та стандартам обслуговування.
- Залучав нових клієнтів через PR-активності
-Розвинув напрям роботи з VIP-клієнтами та персональними образами.
Обов’язки:
-Організація та контроль процесу продажів.
- Стратегічне планування та постановка цілей.
- Підбір персоналу, складання графіків роботи.
- Проведення щотижневих тренінгів з продажів та стандартів обслуговування.
- Мерчандайзинг і візуальна презентація магазину.
- Вирішення внутрішніх комунікаційних питань у команді

05.2015-08.2015 SchlitterBahn WaterPark Galveston
Рятувальник (Life Guard)
Обовʼязки:
- контроль безпеки відвідувачів аквапарку.
- Запобігання нещасним випадкам на атракціонах та воді
- Комунікація з клієнтами, допомога у комфортному відпочинку.
- Надання першої допомоги та участь у рятувальних операціях.

Навички
-Активні продажі та сервісний підхід
-Переговори та робота із запереченнями
-Управління персоналом
-Робота з VIP-клієнтами
-Підготовка комерційних пропозицій і кошторисів
-Онлайн-консультування та CRM-підхід