Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19075050/

Досвід роботи

Керівник контакт-центру

з 07.2021 по нині (5 років 3 місяці)
Дентал Клінік Дніпро, ТОВ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Освіта

ДДАЕУ

Маркетинг, Дніпро
Вища, з 2021 по 2026 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

PPC-спеціаліст (Genius)

2026

Ораторське мистецтво (Палько Ірина)

2023

Ефективні продажі (Ростовцева Олена)

2025

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Креативність
• 1С:Підприємство
• Користувач Бітрікс24
• Знання фоторедакторів
• Організованість
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Неконфліктність
• Впровадження системи KPI
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Організаторські здібності

Додаткова інформація

Відповідальна, ініціативна та орієнтована на результат спеціалістка з практичним досвідом роботи у сфері клієнтського сервісу, контенту та цифрового маркетингу. Маю навички роботи з CRM-системами, створення рекламних і SEO-текстів, аналізу ринку, поведінки споживачів та розробки пошукових рекламних кампаній Google Ads. Володію аналітичним мисленням, швидко навчаюся, ефективно працюю з великими обсягами інформації та вмію знаходити рішення для досягнення бізнес-цілей. Маю досвід організації робочих процесів, взаємодії з командою та клієнтами, а також підготовки маркетингових матеріалів. Постійно вдосконалюю професійні знання, стежу за сучасними тенденціями digital-маркетингу та прагну застосовувати свої навички для розвитку бренду, підвищення ефективності маркетингових кампаній і досягнення вимірюваних результатів.Наразі активно поглиблюю знання у сфері PPC-реклами, вивчаю сучасні інструменти налаштування, оптимізації та аналізу рекламних кампаній

-Висока мотивація до навчання, аналітичний склад розуму, уважність до деталей, тайм-менеджмент.
-Збір, аналіз та кластеризація семантичного ядра, робота з ключовими словами.
-Розуміння алгоритмів та принципів налаштування контекстної реклами (Google Ads)
-Досвід запуску таргетованої реклами через Meta Ads
-Розробка рекламних креативів
-Контент-маркетинг
-Робота з CRM-системами
-Аналіз ефективності рекламних кампаній
-Робота з Google Таблицями та Microsoft Excel
-Управління командою
-Організація робочих процесів
-Побудова клієнтоорієнтованого сервісу

Досвід:
-Досвід управління контакт-центром приватної медичної клініки.
-Розробка та оптимізація скриптів продажів.
-Участь у навчанні та адаптації співробітників.
-Створення рекламних текстів та SEO-описів для інтернет-магазину.
-Робота з великим обсягом контенту та його оптимізація.
-Створення пошукових рекламних кампаній Google Ads.
-Аналіз ефективності маркетингових активностей.
-Робота з клієнтською базою та CRM.
-Досвід роботи з Okay CMS
-Ведення сторінки інтернет-магазину в Instagram