Ірина

Ірина Петрук
 Львів
 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Content Manager | Content Operations Specialist
Спеціаліст із майже 10-річним досвідом у сфері e-commerce. Досвід роботи з CMS, адміністрування
вебресурсів, багатомовним контентом, функціональним тестуванням та контролем якості даних.
Працюю зі структурованими даними, таблицями і внутрішньою документацією, займаюся валідацією
контенту й оптимізацією процесів, перевіркою відповідності встановленим вимогам. Використовую AI-
інструменти для підготовки контенту, аналізу інформації, автоматизації окремих задач і підвищення
продуктивності.

Ключові навички
 Адміністрування контенту сайту, управління його структурою (категорії, фільтри, навігація).
 CMS: WordPress, Joomla!, самописні CMS, Horoshop (базові навички), OpenCart (базові навички).
 Здійснення маркетенгових комунікацій: push-сповіщення, viber- і email-розсилки, telegram-канал.
 AI-інструменти для роботи з контентом та пошуку рішень (ChatGPT, Claude, Prompt Engineering,
AI-агенти, чат-боти, n8n, Make, API).
 Робота з багатомовним контентом, SEO-оптимізація контенту.
 Робота з даними: Google Workspace (Google Sheets, Google Drive, Google Docs), CSV, Excel.
 Супровід цифрових продуктів, обробка звернень від клієнтів.
 Adobe Photoshop.
 Asana, Bitrix24.
 Базові знання HTML.

Досвід роботи
TOTIS Pharma, content manager
09.2022 – дотепер
 Забезпечення актуальності та якості контенту на сайтах; створення й розвиток структури сайтів,
категорій і фільтрів.
 Користувацька підтримка, обробка звернень та взаємодія з технічною командою щодо вирішення
проблем і покращення функціоналу.
 Тестування функціоналу вебсайтів і мобільних застосунків.
 Редагування медіа-контенту в Adobe Photoshop.
 Підготовка та запуск email-, viber- і push-розсилок через eSputnik.
 Використання AI-інструментів для підготовки контенту, аналізу інформації, пошуку рішень та
оптимізації робочих процесів.
 Взаємодія з маркетинговою командою, дизайнерами й розробниками в межах реалізації
цифрових проектів;
  Робота водночас над кількома проектами.

Фабрика сайтів, content manager
09.2020 – 05.2022
 Адміністрування сайтів на WordPress і Joomla!.
 Робота з HTML-розміткою та CSV-файлами.
 Забезпечення актуальності текстового й візуального контенту.
 Контроль коректної роботи сайтів та їхньої доступності для користувачів.
 Співпраця з SEO-фахівцями, дизайнерами й розробниками.
 Одночасна робота над кількома проектами.

Фріланс, copywriter
03.2020 – 10.2020
 Написання текстів на різні тематики.
 Робота з SEO-вимогами й структурою текстів.

Інтернет-магазин запчастин для позашляховиків, content Operations Specialist
10.2019 – 03.2020
 Наповнення й оновлення каталогу товарів.
 Робота з WordPress та OpenCart.
 Моніторинг цін і підтримка актуальності контенту.

Інтернет-магазин товарів для краси та здоров’я, copywriter
08.2017 – 07.2019
 Написання описових текстів про товари.
 Управління контентом інтернет-магазину.
 Робота з маркетплейсами й каталогами товарів.

Освіта
Національний університет «Львівська політехніка»
Фізична та біомедична електроніка, 2015–2016
Мікро- та наноелектроніка, 2011–2015

Знання мов
 Українська — рідна
 Російська — C1
 Англійська — A2