Марина

МАРИНА
ФЕДЦОВА
МЕНЕДЖЕР ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
E-COMMERCE MANAGER

ПРО СЕБЕ
Маю понад 20 років досвіду роботи у сфері роздрібної та онлайн-торгівлі.

Самостійно керувала роботою інтернет-магазину: консультувала клієнтів, оформляла
замовлення, працювала з каталогом товарів, контролювала доставку, документообіг та
облік.

Шукаю довгострокову дистанційну роботу менеджером інтернет-магазину. Швидко
освоюю нові програми, уважна до деталей та відповідально ставлюся до роботи.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину
Prom.ua—інтернет-магазин одягу, дистанційна робота 2013— донині
Обробка звернень клієнтів у переписці та телефоном
ПРО СЕБЕ Консультація клієнтів щодо товарів, розмірів, наявності та умов доставки
Оформлення замовлень, уточнення деталей, супровід клієнта до отримання товару
Вирішення робочих питань із доставкою через Нова Пошта та Укрпошта
Оновлення товарних карток, описів, фото та інформації в каталозі
Спеціаліст із багаторічним досвідом роботи в онлайн- Самостійна організація щоденної роботи без постійного контролю
торгівлі, продажах та організації роботи інтернет-
магазину.
Керівник торгового напрямку
Виробництво та продаж жіночого одягу, Харків 2004 — 2020
Організація роботи роздрібних магазинів та щоденних робочих процесів
Комунікація з клієнтами, постачальниками та партнерами
Ведення обліку товару, рахунків, звітності та робочої документації
Контроль наявності товару, замовлень, продажів та виконання задач
Створення власної таблиці в Excel для обліку товару

Digital content specialist
Adobe Stock, Shutterstock 2022 — донині
Підготовка цифрового контенту для міжнародних стокових платформ
Робота з описами, назвами, ключовими словами та вимогами платформ
Використання Adobe Photoshop, Adobe After Effects та AI-інструментів
Самостійне вивчення нових цифрових інструментів

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

• Харків, Україна
НАВИЧКИ
• Менеджер інтернет-магазину
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram, WhatsApp) • Інтернет-торгівля
• Онлайн-комунікація
• [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Обробка замовлень
• Ділове листування
• Prom.ua
• Нова Пошта / Укрпошта
• Excel, Google Таблиці, Google Workspace
• Документообіг
• Самоорганізація
• Швидке навчання
• Adobe Photoshop, AI-інструменти

ОСВІТА
• Середня спеціальна освіта
• Курс Adobe After Effects (2022–2024)
• Курс зі штучного інтелекту (2022–2024)

МОВА
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — базовий рівень (працюю з перекладачем та AI-інструментами)

Шукаю довгострокову дистанційну роботу. Готова швидко
освоїти внутрішні програми компанії.