Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19097652/

Досвід роботи

Адміністратор офісу

з 08.2023 по нині (2 роки 11 місяців)
Стоматология, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор стоматологічної клініки

2023–2026

Посадові обов’язки:

* організація роботи рецепції;
* ведення касової дисципліни;
* робота в медичній програмі ClinicCards;
* запис та супровід пацієнтів;
* консультування щодо послуг клініки;
* забезпечення високого рівня сервісу та клієнтоорієнтованого обслуговування;
* ведення медичної документації;
* контроль графіка роботи лікарів;
* координація роботи персоналу;
* робота з первинними та постійними пацієнтами;
* вирішення конфліктних ситуацій;
* контроль розрахунків та фінансової звітності;
* ведення телефонних переговорів та онлайн-комунікації з пацієнтами.

Професійні навички

* Ведення діловодства та документообігу.
* Організація адміністративної роботи.
* Управління персоналом.
* Клієнтоорієнтоване обслуговування.
* Ведення касової дисципліни.
* Робота в програмі ClinicCards.
* Досвід роботи у сфері медіа, маркетингу та журналістики.
* Ведення переговорів.
* Організація роботи офісу.
* Високий рівень комунікабельності та відповідальності.
* Впевнений користувач ПК та офісних програм.

Начальник відділу маркетингу

з 10.2011 по 06.2014 (2 роки 9 місяців)
Медіа-холдинг «Запоріжжя-Медіа», Запоріжжя (ЗМІ, медіа)

Посадові обов’язки:
•розробка та реалізація маркетингової стратегії;
•аналіз ринку та конкурентного середовища;
•організація рекламних кампаній;
•співпраця з партнерами та рекламодавцями;
•управління маркетинговими проєктами;
•формування позитивного іміджу компанії;
•контроль виконання маркетингового плану;
•ведення переговорів із клієнтами.

Секретарь руководителя

з 07.2009 по 08.2010 (1 рік 2 місяці)
ОДО СК Мотор Гарант, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Посадові обов’язки:

* адміністративна підтримка керівництва;
* ведення офіційної документації;
* організація нарад та ділових зустрічей;
* робота з вхідною та вихідною кореспонденцією;
* координація роботи між структурними підрозділами;
* контроль виконання доручень керівництва.

Менеджер з діловодства

з 05.2008 по 07.2009 (1 рік 3 місяці)
ОДО "СК "Мотор-Гарант", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Посадові обов’язки:

* ведення діловодства та документообігу;
* реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції;
* підготовка наказів, листів, службової документації;
* організація роботи керівника;
* прийом телефонних дзвінків та робота з клієнтами;
* ведення архіву документів;
* організація ділових зустрічей.

Освіта

КПУ

Менеджмент організації, Запоріжжя
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Уважність
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Старанність
• Працьовитість
• Адаптивність
• Продаж продовольчих товарів

Додаткова інформація

Організація та координація робочих процесів
* Адміністративне управління
* Документообіг та діловодство
* Касова дисципліна
* Робота в програмі ClinicCards
* Високий рівень клієнтського сервісу
* Ведення переговорів
* Організація роботи персоналу
* Планування та контроль виконання завдань
* Управління командою
* Маркетинг і просування
* Комунікабельність
* Відповідальність
* Стресостійкість
* Багатозадачність
* Впевнений користувач ПК (MS Office, Google Workspace)
* Швидке навчання та адаптація
* Грамотне усне та письмове мовлення
Ведення Instagram