Людмила

ПРОФІЛЬ

Адміністративний фахівець з понад 10-річним досвідом у сферах діловодства, офіс-менеджменту та
ЛП підтримки керівників найвищого рівня — від генерального директора державного підприємства до
депутата Київської міської ради. Знаю, як організувати роботу офісу з нуля, налагодити документообіг і
стати надійною опорою для керівника.
Людмила Протасова Поєдную класичні адміністративні компетенції з сучасними інструментами: CRM, ведення корпоративних
Адміністратор / Помічник керівника /
соціальних мереж, копірайтинг та організація заходів будь-якого масштабу. Орієнтована на результат,
Діловод
вмію розставляти пріоритети та зберігати ефективність в умовах високої багатозадачності.

КОНТАКТИ
10+ 6 B1 18+
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») років досвіду місць роботи англійська міс. міжнар.
Київ, Україна
Відкрита до пропозицій ДОСВІД РОБОТИ

МОВИ ● Поточне місце роботи 10.2022 — теперішній час

Адміністратор
Українська рідна
Truly Nolen Ukraine — американська компанія (дезінсекція)
Англійська B1 Веду клієнтську базу та документацію в CRM-системі: реєстрація, актуалізація, контроль.
Організовую комплексне забезпечення офісу: закупівлі, телефонія, інтернет, оренда.
НАВИЧКИ
Координую бронювання готелів та ресторанів для керівництва і корпоративних потреб.
Самостійно веду корпоративні сторінки у соцмережах — контент, публікації, аудиторія.
MS Office
10.2020 — 09.2022
CRM-системи Помічник генерального директора
1С:Бухгалтерія
ДП «Укрветсанзавод»
Організовувала повний цикл документообігу: реєстрація, погодження, контроль, архівування.
Документообіг Забезпечувала взаємодію між підрозділами; супровід підготовки квартальних та річних звітів.
Вела адміністративно-господарські питання офісу: закупівлі, постачальники, техпитання.
Ділова переписка
Організовувала робоче місце керівника, виконувала доручення, забезпечувала конфіденційність.
Архівування
03.2015 — 06.2019
Копірайтинг
Офіс-менеджер / Секретар громадської приймальні депутата
SMM ТОВ «Київська Русь» — Перший Укр. Год. Завод
Паралельне суміщення двох ролей — унікальний досвід у корпоративному та публічному секторі
Організація заходів
Виконувала повний спектр офіс-менеджменту: документообіг, клієнти, забезпечення офісу.
Підтримка керівника Готувала депутатські звернення, запити та проєкти рішень; контролювала виконання у строк.
Самостійно готувала прес-анонси, організовувала круглі столи і конференції.
Телефонія / АТС
Вела особистий прийом громадян: консультації, звернення, скерування до органів влади.
Закупівлі Виконувала особисті доручення депутата, забезпечувала представницькі функції.

ІНСТРУМЕНТИ 08.2019 — 01.2020
Діловод
MS Word ТОВ «Спецвисотбуд»
Реєструвала, розподіляла і контролювала вхідну/вихідну кореспонденцію по відділах.
MS Excel
Взаємодіяла з відділом кадрів щодо документального оформлення прийому та звільнення.
PowerPoint Здійснювала контроль за роботою технічного персоналу офісу.

1С:Бухгалтерія

CRM

Google Drive

Zoom / Teams

Соцмережі
Оператор 1С 01.2014 — 02.2015
ТОВ «Асканія-Прод»
Вела первинний документообіг у 1С:Бухгалтерія: накладні, акти, рахунки-фактури.
Забезпечувала своєчасне та коректне відображення господарських операцій.

Офіс-менеджер 12.2012 — 10.2013
Арт-агентство «Нарт»
Вела ділову документацію, опрацьовувала анкети та відбирала кандидатів для зйомок.
Координувала комунікацію між клієнтами, фотографами та продакшн-командою.

Інженер I категорії (діловодство) 07.2010 — 06.2012
Київський національний університет культури і мистецтв
Приймала, реєструвала та розподіляла документацію; оформлювала вихідні листи.
Формувала справи та передавала їх до архіву відповідно до встановленої номенклатури.

ДОДАТКОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Копірайтинг та рерайт
Написання текстів для корпоративних потреб: публікації у соцмережах, ділова переписка, прес-матеріали, анонси заходів. Чіткий стиль,
сформований досвідом в арт-агентстві та публічному секторі.

SMM та ведення бізнес-акаунтів
Самостійне ведення корпоративних сторінок (Truly Nolen Ukraine): підготовка контенту, публікації, взаємодія з аудиторією. Розуміння
специфіки B2C комунікації у соцмережах.

Організація заходів
Досвід організації заходів різного рівня: круглі столи, конференції, прес-заходи (приймальня депутата Київради). Координація учасників,
логістика, комунікація з ЗМІ.

ОСВІТА

Київський національний університет культури і мистецтв Київ
Спеціальність: Документознавство — вища освіта
Профільна освіта забезпечує системне розуміння стандартів діловодства, архівної справи та управління документаційними процесами.

Людмила Протасова — резюме, стор. 2