Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19130727/

Досвід роботи

Тимлідер відділу рекрутингу

з 01.2026 по нині (7 місяців)
Call Center (Телекомунікації та зв'язок) NDA, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Роль у компанії: Team Lead (Тимлід) відділу рекрутингу.

Управління командою з 3 рекрутерів: розподіл завдань та навантаження, контроль виконання KPI, менторинг та професійний розвиток співробітників.

Точковий найм: успішне особисте закриття ключових та стратегічних вакансій рівня Top-management (Операційний директор (COO), Head of Sales, Фінансист, Тренер з продажів).

Масовий рекрутинг: запуск системного підбору лінійного персоналу, формування та масштабування ефективних команд відділів продажу (Sales Managers) з нуля.

Аналітика та оптимізація: моніторинг ефективності каналів пошуку, аналіз рекрутингової воронки та звітність перед керівництвом компанії.

Тимлід відділу продажів.

з 03.2024 по 12.2025 (1 рік 10 місяців)
Call Center (Телекомунікації та зв'язок) NDA, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Роль у компанії: Поєднання функцій Team Lead (управління продажами) та Рекрутера повного циклу.

Управління продажами та контроль KPI:
Контроль якості та моніторинг розмов операторів на відповідність корпоративним стандартам.

Коригування роботи команди для досягнення цільових показників та виконання планів продажів.

Розробка та оптимізація високоефективних скриптів (ніші: Товарка, БАДи) для підвищення конверсії та збільшення середнього чека (Up-sell / Cross-sell).

Рекрутинг, навчання та адаптація персоналу:
Повний цикл підбору менеджерів з продажів: робота з кадровими порталами (Work.ua, Robota.ua), скринінг резюме та проведення інтерв'ю.

Комплексне навчання операторів «з нуля»: розробка програми адаптації, вивчення продуктової лінійки та відпрацювання навичок роботи із запереченнями.

Рекрутер / HR manager

з 01.2023 по 02.2024 (1 рік 2 місяці)
Call Center (Телекомунікації та зв'язок) NDA, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Повний цикл рекрутингу та адаптації: пошук та відбір кандидатів, проведення первинних співбесід, комплексне навчання «з нуля» та супровід спеціалістів до моменту їх виходу на самостійну роботу.

Розробка та оптимізація скриптів (Scripting): створення сценаріїв розмов для операторів, впровадження нових технік переконання для підвищення конверсії та загальної результативності команди.

Робота з CRM-системами: ведення бази кандидатів/співробітників, моніторинг ключових показників ефективності (KPI) та контроль якості обробки заявок.

Оператор кол-центру

з 04.2022 по 12.2022 (9 місяців)
Call Center (Телекомунікації та зв'язок) NDA, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Прямі продажі та робота з чеком: обробка вихідних дзвінків по «гарячій» базі, консультування клієнтів, оформлення замовлень та успішне застосування технік апсейлу (Up-sell).

Робота зі скриптами та запереченнями: суворе дотримання сценаріїв розмови, якісна робота з нестандартними запереченнями клієнтів та утримання високої конверсії.

Виконання планових показників: стабільне досягнення KPI компанії щодо середнього чека та обсягів продажів.

Робота в CRM: швидке та коректне внесення інформації про замовлення, ведення клієнтської бази та фіксація статусів.

Менеджер з продажу освітлювальних приладів B2C / B2B

з 04.2019 по 12.2021 (2 роки 9 місяців)
Numina, Одеса | Роздрібна торгівля, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління продажами (B2C/B2B): повний цикл обслуговування роздрібних покупців у залі та системний супровід комерційних (оптових) клієнтів.

Розвиток клієнтської бази: підтримка високого рівня лояльності діючих партнерів, залучення нових замовників та розширення мережі збуту.

Операційний та документальний супровід: контроль етапів замовлень, координація відвантажень товарів, моніторинг взаєморозрахунків та робота з первинною документацією.

Менеджер з продажу мобільних аксесуарів

з 04.2015 по 08.2016 (1 рік 5 місяців)
Ncase, Одеса | Оптова торгівля, дистрибуція, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління B2B-продажами: повний супровід оптових клієнтів від моменту первинного контакту та формування замовлень до відвантаження продукції.

Операційний та фінансовий контроль: збір та оперативна обробка гуртових заявок, моніторинг своєчасності оплат, контроль дебіторської заборгованості та ведення звітності.

Освіта

Одеський державний університет внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Одеса, Одеса
Незакінчена вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• HR-аналітика
• Координація команди
• Саморегуляція
• Управління командою
• Управління KPI
• Hurma ATS
• Масовий рекрутинг
• Проведення групової співбесіди
• Проведення співбесід
• Організація адаптації персоналу
• Формування команд
• Скринінг резюме

Додаткова інформація

Маю понад 3 роки актуального досвіду в рекрутингу та глибоку експертизу на всіх етапах найму. Спеціалізуюся на системному масовому підборі лінійного персоналу (успішно масштабував команди продажів з нуля).
А також на якісному точковому підборі фахівців рівня Top-management, таких як COO, Head of Sales та фінансисти.
Впевнено працюю з аналітикою рекрутингових воронок, оцінкою каналів пошуку, ATS-системами (Hurma) та ефективно вибудовую процеси адаптації й навчання співробітників від першого скринінгу до виходу на самостійну роботу. Орієнтований на швидке закриття вакансій під реальні запити бізнесу без зайвої бюрократії. Націлений на дистанційну роботу на повну зайнятість, де зможу забезпечити компанію сильними та результативними кадрами

Telegram: @Vitaliy_Recruiter
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Viber)